Livrez vos clients à domicile ou en point de retrait 24/48h ou proposez leur du retour
En France métropolitaine.
Livrez les e-acheteurs du monde entier
A domicile ou en point de retrait, selon les habitudes locales.
Simplifiez la réception des colis avec les Services Flex
Suivi, notifications, reprogrammation de livraison… une palette de services qui enrichie les livraisons.
Optez pour les services qui correspondent à vos besoins
Nous vous proposons des solutions pour vous accompagner dans chaque étape de vos commandes, depuis l’achat jusqu’à la livraison de votre commande en passant par la préparation et le suivi de vos expéditions.
Modules et solutions e-commerce
Accédez à l’ensemble des CMS partenaire de Colissimo permettant l'affichage des points de retrait, l'édition des étiquettes de transport et l'intégration du suivi sur votre site.
Afficher les choix de mode de livraison
Front Page Points Retraits
Intégrez une page de présentation des points-retrait disponibles.
Web Service Point Retraits
Intégrez en temps réel les points de retrait disponibles autour de l’adresse choisie par vos e-acheteurs dans le respect de votre charte graphique, grâce aux Api Colissimo.
Kit de communication
Consultez les conseils d’intégration de nos services pour votre site marchand et récupérez les logotypes Colissimo ou les éléments de langage sur nos offres et engagement RSE.
Etiquettes et emballages
Commandez vos emballages et vos étiquettes sur l’outil en ligne.
Conseils emballage
Un colis bien préparé est la clé d’un envoi réussi.
Consultez les conseils pour bien préparer votre colis, vos étiquettes et assurer le bon acheminement des commandes de vos clients.
Outil d’affranchissement clé en main
Coliship
Utilisez un outil en ligne, simple et accessible à tout moment pour éditer vos étiquettes de transports (aller et retour) pour toutes vos livraisons en France, en outre-mer et à l’international.
Web Service d'affranchissement
Connectez le Web Service d’affranchissement avec votre site afin d’exporter automatiquement vos adresses destinataires pour éditer et imprimer vos étiquettes de transport conformes aux standards de livraison, pour tous vos colis aller et retour en France, en outre-mer et à l’international.
Web Service documents
Chargez en toute simplicité les documents douaniers complémentaires à la livraison de vos clients étrangers en cas d’oubli au moment de l’affranchissement.
Récupérez également et automatiquement l’ensemble de vos preuves de dépôts.
Colissimo On Demand
Déclenchez une demande de collecte jusqu’à 15 de vos colis quand vous le souhaitez et en avez besoin grâce à un service réactif le jour même et en ligne.
Service disponible avec le contrat Facilité de Colissimo.
Outil de suivi clés en main pour vous et vos clients
Outil de Suivi Colis (OSC), pour vous.
Améliorez votre relation client avec l’Outil de Suivi Colis.
Pilotez, suivez et gérez la livraison des commandes de vos clients et faites vos demandes de réclamation auprès du Service Client en toute simplicité.
LaPoste.fr, pour vos clients.
Mettez à disposition de vos clients le lien de suivi de leur commande sur le site de laposte.fr
Web Service de Suivi
Connectez le Web Service de Suivi avec votre site pour permettre à vos clients de suivre la livraison de leurs colis directement depuis votre site..
Notifications destinataires
Rendez-vous visible de vos destinataires lors de l'envoi de vos colis en paramétrant votre nom commercial et logo dans la rubrique Mon Compte.
Gestion des utilisateurs
Créez des utilisateurs en leur administrant différents droits aux applications en fonction de leur besoin. Cette fonctionnalité vous permet de maîtriser l’octroi et l’accès aux différents applicatifs à différents utilisateurs au sein de votre société.
Avec la fonctionnalité d’utilisateur avancé, vous pouvez également associer vos différents comptes à un compte principal ce qui vous permettra d’avoir une vue consolidée de votre activité.
Tableaux de bord
Piloter votre activité avec 2 outils pratiques qui allient performance et responsabilité. Accédez à vos propres données, via des indicateurs clés et facilement exportables :
Tableau de bord des indicateurs de livraison : analysez et optimisez la performance de vos flux logistiques.
Calculateur CO2 : mesurez et réduisez l’empreinte carbone de vos expéditions.
Gestion des tickets de support technique
Ouverture de tickets auprès du support technique en toute autonomie.
Les plus Colissimo qui font la différence
100% du territoire couvert grâce aux 70 000 facteurs, 18 plateformes et 20 000 points retrait. Des livraisons partout dans le monde grâce à nos partenaires internationaux pour desservir 235 destinations.
Un engagement environnemental volontaire qui s’articule autour de l’éco-conception, la réduction et la compensation.
Vos clients ont besoin de souplesse et sérénité dans la réception de leur colis : suivi en ligne sur laposte.fr ou l’application mobile, notifications par mail ou sms et possibilité de choisir une date ou un lieu de relivraison en cas d’absence.
Exclusivité Colissimo en France, vos e-acheteurs n’ont plus besoin de se déplacer pour retourner leur colis. Un manière de lever les freins à l’achat et fidéliser vos clients.
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