Choisir Colissimo,

C’est choisir le n°1 des services livraison neutre en CO2 pour l’envoi ou le retour de tous vos colis en France et à l’International

Offrez à vos e-acheteurs les solutions de livraison qu’ils attendent !
Grâce à une gamme complète d’offres, Colissimo accompagne les besoins de chacun et aux vôtres en particulier.

Média
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Livrez vos clients 
en France en 48h, 
à domicile ou en point retrait
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Livrez vos clients partout dans le Monde selon leurs habitudes de consommations
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Proposez les retours depuis la France ou l’International pour fidéliser vos clients

Optez pour les services qui vous correspondent à vos besoins

Nous vous proposons des solutions pour vous accompagner dans chaque étape de vos commandes, depuis l’achat jusqu’à la livraison de votre commande en passant par la préparation et le suivi de vos expéditions.

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Configurer la livraison sur votre site
Préparer vos colis
Affranchir vos colis
Demander la collecte de vos colis
Suivre vos colis et gérez les réclamations
Piloter votre activité
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Modules et solutions e-commerce

Accédez à l’ensemble des CMS partenaire de Colissimo permettant l'affichage des points de retrait, l'édition des étiquettes de transport et l'intégration du suivi sur votre site.
 

comparer les modules

Afficher les choix de mode de livraison

Front Page Points Retraits

Intégrez une page de présentation des points-retrait disponibles

Web Service Point Retraits

Intégrez en temps réel les points de retrait disponibles autour de l’adresse choisie par vos e-acheteurs dans le respect de votre charte graphique, grâce aux Api Colissimo.
 

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Kit de communication

Consultez les conseils d’intégration de nos services pour votre site marchand et récupérez les logotypes Colissimo ou les éléments de langage sur nos offres et engagement RSE.
 

accédez au kit

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Consommables

Commandez vos emballages et vos étiquettes sur l’outil en ligne.
 

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Conseils emballage

Un colis bien préparé est la clé d’un envoi réussi.
Consultez les conseils pour bien préparer votre colis, vos étiquettes et assurer le bon acheminement des commandes de vos clients.
 

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Content

Outil d’affranchissement clé en main

Coliship

Utilisez un outil en ligne, simple et accessible à tout moment pour éditer vos étiquettes de transports (aller et retour) pour toutes vos livraison en France, en outre-mer et à l’international.
 

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Web Service d'affranchissement

Connectez le Web Service d’affranchissement avec votre site afin d’exporter automatique vos adresses destinataires pour éditer et imprimer vos étiquettes de transport conformes aux standards de livraison, pour tous vos colis aller et retour en France, en outre-mer et à l’international.
 

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Web Service documents

Chargez en toute simplicité les documents douaniers complémentaires à la livraison de vos clients étrangers en cas d’oubli au moment de l’affranchissement.
Récupérez également et automatiquement l’ensemble de vos preuves de dépôts.
 

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Content

Colissimo On Demand

Déclenchez une demande de collecte jusqu’à 15 de vos colis quand vous le souhaitez et en avez besoin grâce à un service réactif le jour même et en ligne.
Service disponible avec le contrat Facilité de Colissimo.
 

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Content

Outils de suivi clés en main pour vous et vos clients

Outil de Suivi Colis (OSC), pour vous.

Améliorez votre relation client avec l’Outil de Suivi Colis.
Pilotez, suivez et gérez la livraison des commandes de vos clients et faites vos demandes de réclamation auprès du Services Clients en toute simplicité.

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LaPoste.fr, pour vos clients.

Mettez à disposition de vos clients le lien de suivi de leur commande sur le site de laposte.fr
 

Web Service de Suivi

Coliship

Connectez le Web Service de Suivi avec votre site pour permettre à vos clients de suivi la livraison de leurs colis directement depuis votre site..

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Notifications destinataires

Rendez vous visible de vos destinataires lors de l'envoi de vos colis en paramétrant votre nom commercial et logo dans la rubrique Mon Compte.

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Gestion des utilisateurs

Créez des utilisateurs en leur administrant différents droits aux applications en fonction de leur besoin. Cette fonctionnalité vous permet de maîtriser l’octroi et l’accès aux différents applicatifs à différents utilisateurs au sein de votre société.
Avec la fonctionnalité d’utilisateurs avancé, vous pouvez également associer vos différents comptes à un compte principal ce qui vous permettra d’avoir une vue consolidée de votre activité.
 

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Gestion des tickets de support technique

Ouverture de tickets auprès du support technique en toute autonomie.
 

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2 contrats selon vos besoins Colissimo

Entreprise a conçu 2 solutions qui s’adaptent à vos besoins de livraison et à vos contraintes logistiques.

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Titre
Le contrat Facilité
Description

Vous prévoyez d’envoyer de petits volumes ou d’expédier de façon irrégulière ? Ce contrat simple et sans engagement est fait pour vous !

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Titre
Le contrat Privilège
Description

Vous prévoyez d’envoyer des gros volumes ou d’expédier de façon régulière ? Ce contrat avancé et personnalisable est fait pour vous !

Les plus Colissimo qui font la différence

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Partout où se trouvent vos clients, nous sommes là !
Une livraison 100% en CO2 depuis 2012
Les services Flex
Le retour en boîte aux lettres
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100% du territoire couvert grâce aux 70 000 facteurs, 18 plateformes et 20 000 points retrait. Des livraisons partout dans le monde grâce à nos partenaires internationaux pour desservir 235 destinations
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Un engagement environnemental volontaire qui s’articule autour de l’éco-conception, la réduction et la compensation.
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Vos clients ont besoin de souplesse et sérénité dans la réception de leur colis : suivi en ligne, sur laposte.fr ou l’application mobile, notifications par mail ou sms et possibilité de choisir une date ou un lieu de relivraison en cas d’absence.
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Exclusivité Colissimo en France, vos e-acheteurs n’ont plus besoin de se déplacer pour retouner leur colis. Un manière de levez les freins à l’achat et fidélisez vos clients.

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