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Guide d'utilisation ColiShip
Présentation de ColiShip
Découvrez ColiShip, l'outil d'affranchissement en ligne de Colissimo qui vous permets d'affranchir l'ensemble de vos colis en France, vers l'Outre-mer et l'international
Transférer votre carnet d'adresse
Comment transférer votre carnet d'adresse d'Expeditor-Inet vers ColiShip ?
Installer et utiliser le plugin
Comment installer et utiliser le plugin ?
Import de fichier
Comment effectuer un import de fichier sur ColiShip ?
Export de fichiers colis
Comment réaliser de l'export de fichiers colis sur ColiShip ?
Créer des utilisateurs de ColiShip
Comment créer des utilisateurs à partir de la Colissimo Box pour utiliser ColiShip ?
Utiliser plusieurs comptes clients
Comment configurer l'affranchissement sur différents comptes clients dans ColiShip ?
Format d’import de fichier
Option assurance Ad Valorem
Découvrez l'option Assurance Ad Valorem disponible sur notre offre Colissimo International accessible depuis l'outil d'affranchissement Coliship.
Option Partenaire Postal
Découvrez l'option Partenaire Postal disponible sur 4 destinations de notre offre Colissimo International accessible depuis l'outil d'affranchissement Coliship.
Douane 2021
Comment faire sa déclaration de douane en 2021 ?
Affranchissement étiquette aller - retour
Comment affranchir un colis avec une étiquette aller ou retour ?
Paramétrer vos imprimantes et éditer vos étiquettes
Comment paramétrer vos imprimantes et éditer vos étiquettes via l’import de fichier ?
Dépot et collecte
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Suivi et réclamation
La recherche de colis
Découvrez les fonctionnalités associées à la recherche de colis : les critères de recherche, l'import d'une liste de colis, la personnalisation de l'affichage des résultats, et l'export des résultats.
La fiche colis
Découvrez les fonctionnalités associées à la fiche colis : la timeline, les informations essentielles qui concernent vos colis, et l'épinglage de colis.
La gestion des demandes au Service Clients
Découvrez comment gérer et suivre simplement et efficacement toutes vos demandes à notre Service Clients en quelques clics !
L'essentiel de l'Outil de Suivi Colis
Découvrez notre Outil de Suivi Colis, comment suivre vos colis en temps réel et notre processus de réclamation.
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Comment déposer une réclamation ou une demande à notre Service clients ?
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Où consulter et suivre mes réclamations et demandes envoyées au Service clients ?
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Découvrez comment associer un utilisateur à votre compte. Assurez-vous au préalable que cet utilisateur est déjà créé pour pouvoir l'associer.
Guide d'utilisation de la gestion des utilisateurs avancés
Utilisation de la gestion des utilisateurs avançés
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