Nos contrats

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Leader en France, Colissimo profite de son appartenance au Groupe La Poste pour vous offrir son expertise, répondre à vos besoins et ceux de vos clients tout au long de l’année, le tout dans le respect de l’environnement.

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Visuel contractualisation colissimo

2 contrats, selon vos besoins de livraison et vos contraintes logistiques

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Visuel vignette contrat facilité
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Le contrat Facilité

Vous prévoyez d'envoyer de petits volumes ou d'expédier de façon irrégulière ? Ce contrat sans engagement est fait pour vous.

 

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Visuel contrat privilège
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Le contrat Privilège

Vous prévoyez d'envoyer de gros volumes ou d'expédier de façon régulière ? Ce contrat avancé et personnalisable est fait pour vous.

 

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Choisissez le contrat qui vous ressemble le plus

 

Contrat Facilité

Contrat Privilège

PRIX

Tarif général
Sans engagement
Remise
Offre de bienvenue - 10% pendant 6 mois
Grille de remise annuelle selon engagement de volumes

OFFRES DE COLLECTES

Collecte à la demande
Collecte régulière (à partir de 50 000 colis)
Collecte régulière mutualisée courrier/colis
Ship From Store

OFFRES DE LIVRAISON & RETOUR

France | Domicile, Point-Retrait, Retour
International| Domicile, Point-Retrait, Retour
Outre-Mer | Domicile, Retour
Services Flex
Offres Eco *

SOLUTIONS TECHNIQUES

Affichage des points de retrait, affranchissement et suivi
Clé en main
Web Service
Sur mesure*
Retour en boîte aux lettres depuis laposte.fr
Retour en boîte aux lettres sur le site marchand
Modules Colissimo sur les principaux CMS
Page Statuts "Disponibilité des outils techniques" dont Web Services

OUTILS DE PILOTAGE SPECIFIQUES

Tableau de bord "Expert"

ESPACE CLIENT DEDIE

Gestion des utilisateurs
Standards
Avancés
Facture
Paramètre des notifications aux destinataires
Conditions particulières (ex. tarifs spécifiques)
Simulateurs dédiés à l'envoi à l'international
Indicateurs pour votre activité (CAP, CO2,…)
Achat de consommables

DES CONSEILS POUR VOTRE ACTIVITE

ACCOMPAGNEMENT CLIENT

Programme de bienvenue
Standard
Expert
Nurcing **
Cocooning **
Service Clients
Chat Service Clients
Téléphone Service Clients « colis »
Numéro dédié ***
Equipe technique
Outil de déclaration en ligne d'incident
Téléphone Service IT "Centre de service"
Téléphone experts techniques demande sur-mesure (niveau 2)
Equipe commerciale
Commerciaux généralistes
Experts Colis

* Soumis à condition

** Sous conditions d'accès et disponibilité

*** Sous réserve d'éligibilité/ conditions d'accès