Kit de communication

Description
Colissimo est le leader français de la livraison de colis aux particuliers et le partenaire incontournable des e-marchands.

Colissimo assure la neutralité de ses offres depuis 2012.  La marque du Groupe La Poste agit continuellement pour réduire ses émissions de CO2 et compense ses émissions résiduelles en finançant des projets à forts bénéfices environnementaux et socio-économiques, en France et dans le monde.

Colissimo est une marque forte qui bénéficie du capital confiance de La Poste et que les destinataires recommandent.

19 plateformes de tri

pouvant traiter jusqu’à 37 000 colis par heure

Des clients satisfaits

NPS 54
(Enquête NPS Colissimo Décembre 2021 – Colissimo / Epsilon – 137 706 répondants)

505 millions de colis

En 2021, Colissimo a livré 505 millions de colis.

Le maillage géographique le plus dense du territoire

avec plus de 26 000 points de retrait partout en France

Plus de 235 destinations desservies

A l'international et outre-mer

 

Cette page vous met à disposition tous les éléments graphiques ainsi que leurs règles de présentation et d’application, à prendre en compte pour :
  • L’intégration de Colissimo sur votre site web dans votre tunnel de commande
  • La mise en avant de la livraison Colissimo neutre en carbone depuis 2012 auprès de vos clients et prospects.
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Content
Afficher le logo Colissimo sur votre site marchand vous permet de rassurer vos clients et prospects en bénéficiant de la puissance et de la notoriété de notre marque.

En choisissant Colissimo, vous faites le choix d’un partenaire de livraison responsable, ce qui vous permettra de valoriser votre image auprès de vos clients.
Pour vous accompagner dans l'intégration et la mise en ligne de Colissimo sur votre site web et dans votre tunnel de commande, vous trouverez ci-après :

  • La logothèque Colissimo
  • Les grandes règles d’application
  • Les points de vigilance et interdits
  • Le marqueur EcolOgic

La logothèque Colissimo

Plusieurs versions du logotype ont été créées afin d’assurer la lisibilité de la marque.

L'utilisation du logotype dans sa version de référence (en quadrichromie et horizontal) doit cependant être privilégiée.

Néanmoins, vos tunnels de commandes ne permettent parfois pas d’utiliser cette version. Ainsi en dessous d’un espace de 60x60pix nous vous proposons d’utiliser la version verticale.

Les grandes règles d’application

Zone de protection

La zone de protection autour du logotype est destinée à le préserver d’un quelconque élément graphique qui viendrait en gêner sa lisibilité. La zone de protection est représentée ci-dessous pour la version horizontale du logo Colissimo

Version exceptionnelle

Une version exceptionnelle du logotype en construction verticale a été créée pour une utilisation exclusive sur les sites e-commerce, lorsque le logotype de référence (horizontal) ne peut pas être appliqué.

Taille minimale

La taille minimale du logotype permet d’assurer une lisibilité de ce dernier en toutes circonstances.

 

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zone de protection 1
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zone de protection 2
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zone de protection 3

Les points de vigilance et interdits

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Application sur fonds de couleurs

Sur fond blanc et exceptionnellement sur fond clair, le logotype s’applique dans sa version de référence.

Sur fond foncé, il est recommandé d’appliquer la version du logotype avec la typographie en réserve blanche.

Les interdits

Il est impératif de respecter les règles d’application du logotype. Toute altération de couleur ou de forme du symbole et de la typographie est proscrite.
Ainsi, sont interdits :

  1.  Toute modification de la couleur du symbole ou de la typographie
  2.  Toute modification de traitement du symbole ou de la typographie
  3.  Toute modification de construction du logotype (hors versions présentées dans la charte)
  4.  Toute modification de proportion du logotype
  5.  L’utilisation de la typographie sans le symbole
  6.  L’écriture du nom de marque ”Colissimo“ dans sa typographie logotypée, aussi bien dans un titre que dans du texte courant
  7.  L’utilisation du logotype sur fond visuel ne permettant pas sa lisibilité
  8.  L’application du logotype dans sa version de référence sur un fond de couleur trop proche d’une de ses   couleurs
  9.  L’ajout d’éléments dans le logotype ou dans sa zone de protection (texte, chiffre, ombré...).

 

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interdits

La démarche EcOlogic La Poste - Colissimo

Colissimo assure la neutralité carbone de toutes ses livraisons depuis 2012. Engagé dans une politique environnementale ambitieuse, Colissimo agit continuellement pour réduire ses émissions de CO2 (flotte de véhicules électriques, optimisation des chargements, investissement dans l’outil industriel, utilisation d’électricité 100% issue d’énergies renouvelables) et compense ses émissions résiduelles via le financement de projets bénéfiques pour l’environnement et l’économie, en France et dans le monde.

En choisissant Colissimo, vous faites le choix d’un partenaire de livraison responsable, ce qui vous permettra de valoriser votre image auprès de vos clients.

Le marqueur EcolOgic

Vous souhaitez mettre en avant votre partenariat ainsi que la neutralité carbone du service de livraison Colissimo auprès de vos clients ? Pour cela, Colissimo met à votre disposition le marqueur EcOlogic ainsi qu’un texte d’accompagnement que vous pouvez apposer sur l’ensemble de vos outils de communication, site internet, réseaux sociaux, supports physiques de communication, parcours client...

Le marqueur EcolOgic met en avant la démarche environnementale de La Poste et valorise son engagement dans la réduction de ses émissions carbone.

Ce marqueur EcOlogic (qui se compose du logo et de l’url) ne peut être utilisé qu'à la condition que les flux soient traités de bout en bout par Colissimo (pas de prise en charge par d'autres transporteurs) et sous réserve de respecter les règles d’application du marqueur.
 

 

Texte d’accompagnement de vos supports :

Valorisez le choix d’un partenaire de livraison responsable en accompagnant le marqueur Ecologic du message suivant :

 

En optant pour Colissimo, [votre marque] choisit un partenaire de livraison responsable, 1er acteur de la compensation carbone volontaire d’Europe, qui s’engage à réduire son empreinte écologique en visant 3 objectifs : mesurer, réduire les émissions de CO2 notamment en optimisant les livraisons, et compenser les émissions résiduelles en soutenant des projets en France et dans le monde.

[votre marque] s’engage ainsi au quotidien dans des activités plus respectueuses de l'environnement et contribue à une consommation plus responsable.

 

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Logo Ecologic
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Vous utilisez notre solution d’intégration « clé en-main »

Le widget point retrait Colissimo permet une mise en place simple et rapide dans votre tunnel de commande, il s’appuie sur un outil développé et hébergé par La Poste - Colissimo.

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Widget points retrait Colissimo

Vous intégrez Colissimo dans votre univers graphique et technique

Vous avez toute la latitude pour développer votre propre page web aux couleurs de votre marque en respectant les règles d’application du logotype et dénomination produit Colissimo. Vous trouverez ci-après quelques exemples de présentation de l’offre de services de livraison Colissimo.

Vous n’avez pas d’image dans votre tunnel de commande :
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Vous proposez un choix de livraison par proximité géographique et avez plusieurs opérateurs de livraison

Exemple 1 :
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Exemple 2 :
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Exemple 3 :
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Vous proposez un choix de livraison par proximité géographique et avez choisi Colissimo comme unique opérateur de livraison

Exemple 1 :
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Exemple 2 :
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Vous souhaitez informer votre client sur les partenaires de livraison à l’International ?

Afficher les logos des partenaires à l’International sur votre site marchand, vous permet de rassurer vos clients et prospects quant à la fiabilité de la livraison sur le dernier kilomètre.
Pour vous accompagner dans l'intégration de ces logos sur votre site web et dans votre tunnel de commande, nous mettons à votre disposition :

  • Les logos partenaires à l’International à télécharger, conformément aux chartes graphiques présentées ci-dessous,

  • Les règles d’utilisation des logos partenaires à l’International, à l’article 15 des Conditions Générales de Vente Colissimo Entreprise.

Les chartes graphiques des logos partenaires à l’International

Cas 1

Logo Colissimo + «  x »  en typo + logo partenaire sur une ligne

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Utilisation logo partenaire cas 1

Cas 2

Logo Colissimo en version verticale  + «x» + logo partenaire

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Utilisation logo partenaire cas 2

Cas 3

Logo Colissimo + « x » en typo + nom partenaire en typo sur une seule ligne

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Utilisation logo partenaire cas 3

Cas 4

« Colissimo x » en typo + logo partenaire sur une seule ligne

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Utilisation logo partenaire cas 4

Cas 5

« Colissimo x » en typo + nom partenaire en typo sur une seule ligne

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Utilisation logo partenaire cas 5

Téléchargez les logos partenaires à l’International

Colissimo coopère avec différents partenaires quotidiennement afin d’assurer la livraison sur le dernier kilomètre à l’International.
Vous trouverez ci-dessous nos partenaires européens. Vous pouvez télécharger leur logo correspondant au pays de destination souhaité.
Il convient d’appliquer les règles graphiques précédemment énoncées dans « Les chartes graphiques des logos partenaires à l’International ».

Pays Réseau Last mile Logo
Allemagne DPD DPD
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Logo DPD
Allemagne Postal Deutsche Post
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Logo Deutschpost
Autriche DPD DPD
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Logo DPD
Autriche Postal Post AG
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Logo Post-AG
Belgique DPD DPD
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Logo DPD
Belgique Postal Bpost
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Logo Bpost
Espagne DPD SEUR
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Logo SEUR
Irlande DPD DPD
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Logo DPD
Italie DPD BRT
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Logo BRT
Italie Postal SDA Poste Italiane
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Logo SDA
Luxembourg Postal Post LU
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Logo Deutschpost
Luxembourg DPD DPD
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Logo DPD
Norvège DPD Postnord
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Logo Postnord
Pays-bas DPD DPD
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Logo DPD
Pologne DPD DPD
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Logo DPD
Portugal DPD DPD
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Logo DPD
Suède DPD Postnord
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Logo Postnord
Suisse Postal Swiss Post
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Logo SwissPost
Royaume-Uni Postal Parcelforce
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Logo Parcelforce

 Télécharger votre logo partenaire

Un réseau de spécialistes du dernier kilomètre en Europe dont 50% opérés avec les filiales du Groupe La Poste

  • DPDgroup
  • BRT
  • Chronopost Portugal
  • SEUR
  • Bpost
  • Bulgarian Post
  • Cyprus Post
  • Deutsche Post AG
  • Elta
  • Hrvatska posta
  • Malta Post Norway Post
  • P&T
  • Parcelforce
  • Posta Romana
  • Poste Italiane
  • Posti
  • Postur
  • Swiss Post
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Carte réseau partenaire
Description

Carte réseau partenaires européens

Vous intégrez Colissimo et les logos partenaires dans votre univers graphique et technique

Vous avez toute la latitude pour développer votre propre page web aux couleurs de votre marque en respectant les règles d’application du logotype et dénomination produit Colissimo. Vous trouverez ci-après quelques exemples de présentation de l’offre de services de livraison Colissimo.

Exemple 1 :

Vous n’avez pas la place d’importer le logo Colissimo ni le logo partenaire, nous préconisons l’application du cas 1 avec la présentation suivante : Logo Colissimo + «  x »  en typo + logo partenaire sur une ligne

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Exemple kit communication international 3

Exemple 2 :

Vous souhaitez mettre en avant le logo partenaire, nous préconisons l’application du cas 5 avec la présentation suivante : « Colissimo x » en typo + nom partenaire en typo sur une seule ligne

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Exemple kit communication international 2
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Exemple kit communication international 1
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Nous mettons ici à votre disposition, des éléments de discours afin de présenter le processus de livraison à vos e-acheteurs, dans votre page d’information livraison et vos CGV, selon l’offre que vous leur proposez.
Description

Colissimo Domicile– sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr

Description

Colissimo Domicile– avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr

Description

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr                         

– en relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr                         

– en consigne Pickup vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables . Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur  www.laposte.fr