Notre réseau
UN RESEAU PERFORMANT ET DURABLE POUR ALLER PLUS LOIN !
Avec l’explosion du e-commerce, les attentes et comportements de vos clients ont évolué. Ils mixent toujours plus les conditions et modes de livraison, apprécient nettement être livrés plus rapidement sans payer plus cher et veulent également de la souplesse, de la précision et de la fiabilité.
Il vous faut donc impérativement proposer différentes offres de livraison mais aussi et surtout vous appuyer sur un transporteur fiable, performant et au réseau le plus étendu possible en France métropolitaine, en outre-mer et à l’international.
Pour répondre à vos attentes, nous mobilisons en permanence l’ensemble de nos moyens techniques et humains et investissons chaque année pour vous proposer un service optimal et vous accompagner dans la réussite de votre entreprise.
L’innovation industrielle et logistique au service d'une livraison responsable et compétitive
Nous avons décidé depuis 2018 d’investir massivement pour renforcer et moderniser notre appareil industriel et logistique.
Cela passe par l’extension de notre présence géographique, organisée autour de 19 plateformes et Hub ainsi que les sites de distribution du courrier et des colis
(+ de 2400 sites). Installés dans des zones stratégiques en fonction des destinations des colis, ces différents sites quadrillent la France.
Les nouveaux sites industriels bénéficient de plusieurs innovations à la pointe de la technologie pour améliorer l’efficacité du traitement des colis et les conditions de travail des collaborateurs.
Des machines pensées pour La Poste en faveur de la performance
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Double trieur traitant jusqu’à 40 000 de colis à l’heure
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Système de « By-Pass » : une technologie qui créée un raccourci pour les colis sur les carrousels de tri pour rejoindre leur quai de départ et leur destination encore plus rapidement
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Flashage automatique sur les 6 faces des colis
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Bras articulés d’aide au déchargement des remorques appelés «Express snoots» pour réduire les mouvements de pivotement et le port de colis par les équipes
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Robotisation des petits colis légers, parfois instables sur les carrousels. L’utilisation de robots autonomes permet de traiter jusque 29 000 colis par jour
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Mais aussi, l’augmentation du nombre de quais de chargement et déchargement, sans oublier l’ajout d’intelligence artificielle pour gagner du temps et optimiser la définition des liaisons routières et tournées de distribution
NB : ces évolutions concerne principalement nos dernières plateformes
Trieur dans une plateforme de tri Colissimo
Caisses mobiles Colissimo
De nouvelles flottes de remorques et de liaisons routières
Pour transporter plus de colis sur un même trajet et réduire l’empreinte carbone liée au transport et aux déchets associés à la dépalétisation, nous nous sommes progressivement équipés de nouvelles remorques, caisses mobiles et modes de chargement.
La création de nouvelles liaisons routières entre les différents sites colis et courrier ou l’optimisation des liaisons existantes intégrant notamment la révision des plans de transport et de tri pour gagner du temps et vous en offrir un peu plus pour nous confier vos colis.
Partout où sont vos clients, nous sommes là !
Offrir du choix pour se faire livrer dès la commande est indispensable. Parmi ces choix, la livraison en Point-Retrait peut être préférée par certains de vos e-acheteurs.
Ce qu’il vous faut, un réseau de points de contact le plus étendu possible et stable. C’est tellement plus simple de savoir exactement où récupérer un colis, et c’est ce que nous offrons à vos clients via la complémentarité du réseau La Poste et Pickup.
Les points de contact La Poste
Qu’ils choisissent leur bureau de poste préféré (à côté de la maison, de chez la nounou, du bureau, etc.) pour se faire livrer ou qu’ils aient à récupérer leur colis en cas d’absence avec le réseau postal, vos clients accèdent à l’intégralité du territoire de France métropolitaine et d’outre-mer.
- 99% de la population de trouve à moins de 5 min d’un bureau de poste (ou point La Poste de type agence communale, relais postal, etc.)
- Près de 17 500 points pour récupérer un colis (instance)
- dont 8 000 spécifiquement sélectionnés, où il est possible de se faire livrer directement.
Retrait en bureau de poste
Retrait en relai Pickup
Pickup, leader des réseaux de points de retrait et solutions d’hyperproximité
1er réseau de points-relais en France, Pickup est une entreprise du Groupe La Poste qui fait bénéficier de son expertise aux opérateurs de livraison tel que Colissimo, ainsi qu’à tous ses clients : expéditeurs et destinataires.
- Une couverture géographique hors norme de proximité
- + de 16 000 points-relais dont 1000 consignes
- + de 95% de couverture parcours en France, quel que soit le niveau de densité de population. Soit une distance de 5 à 10 min de distance maximale selon la zone géographique.
- 24% du réseau Pickup en partenariat avec des acteurs forts de la grande distribution
- Amplitude et flexibilité horaires pour vos clients
- 99% des relais sont ouverts le samedi
- 30% sont ouverts en continu pendant la journée et après 20h
- La consigne, le service complémentaire au relais commerçant. Présents dans les sas de bureaux de poste, les stations de métro, les gares ou encore dans les supermarché, la livraison en consigne, c’est offrir à vos clients la sécurité mais aussi et surtout l’autonomie, car elles sont disponibles 7j/7 24h/24.
La proximité humaine, le facteur différenciant
A l’heure de la digitalisation de notre quotidien, remettre l’humain au cœur de nos intéractions et de la relation client est clé et plus que jamais un atout pour renforcer la proximité avec votre marque.
Chez Colissimo et plus largement au sein de La Poste, ils sont 70 000 facteurs et livreurs à Sillonner les quatre coins de la France 6 jours sur 7 et à faire le lien entre votre marque et vos clients.
Equipés de Smartphone leur permettant d’assurer la traçabilité des colis, ils contactent également vos clients destinataires, pour faciliter la réception de leur(s) colis.
Les facteurs et livreurs du Groupe La Poste
Nos forces
Bénéficiez de notre expertise, avec une organisation dédiée à l'export, pour tous vos envois de colis jusqu'à 30 kg.
- Colissimo est le spécialiste de la livraison rapide à l'international avec plus de 50 millions de colis export-import expotés dans le monde.
- Une offre vers l'International et l'Outre-mer simple et complète vous permettant d'accéder à plus de 220 destinations à l'international ainsi qu'à 12 destinations en Outre-Mer.
- L’Europe, livré à partir de 3 jours avec des modalités variées de livraison (domicile, points retrait…), du suivi de bout en bout, la possibilité de reprogrammer sa livraison et une solution retour simple au départ de 23 pays européens.
- Une offre complète sur l’Outre-mer avec une livraison à domicile avec et sans signature, une offre économique avec des délais plus longs, du retour et une option Franc de taxes et de droits, qui vous permet de prendre en charge les droits et taxes à la place de vos destinataires.
- Un engagement sur les délais de livraison vers 40 destinations* et un suivi complet sur 145 destinations
- *Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne (y compris les territoires spécifiques), Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Hong-Kong, République d’Irlande, Italie, Islande, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris les territoires spécifiques), République-Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande, Vietnam
- Un réseau d'alliances mondial performant avec des partenaires spécialisés dans la livraison du dernier kilomètre, notamment le réseau DPD en Europe et pour certaines grandes destinations le recours au réseau express des postes (EMS vers 47 destination dont la Chine, le Japon…)
Notre réseau
Les destinations européennes livrées par voies routières
Grâce à un réseau européen performant, nous vous assurons une livraison dans les meilleurs délais pour la plus grande satisfaction de vos clients.
Les destinations mondiales livrées par voies aériennes
Nous livrons vos colis dans le monde entier grâce à notre réseau d'alliances mondiales.
Un suivi complet sur 145 destinations
Suivez vos colis du dépôt à la livraison vers :
| A | Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Antilles néerlandaises, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan |
| B | Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Birmanie, Bosnie, Brésil, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso |
| C | Cambodge, Cameroun, Canada, Cap Vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Corée du Nord, Corée du Sud, Côte d'Ivoire, Croatie, Cuba, Curaçao |
| D | Danemark |
| E | Emirats arabes unis, Equateur, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Ethiopie |
| F | Fidji, Finlande |
| G | Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Guam, Guernesey, Guinée, Guyane néerlandaise |
| H | Hong Kong, Hongrie |
| I | Iles Canaries, Iles Cook, Iles Mariannes du Nord, Iles Salomon, Iles Vierges américaines, Iles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Irlande, Islande, Israël, Italie |
| J | Japon, Jersey |
| K | Kenya |
| L | Laos, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg |
| M | Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Maldives, Malte, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Mozambique |
| N | Népal, Nigéria, Norvège, Nouvelle-Zelande |
| O | Ouganda |
| P | Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Porto-Rico, Portugal |
| R | République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Rwanda |
| S | Saint-Marin, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Samoa américaines, Serbie, Seychelles, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suède, Suisse, Svalbard et île Jan Mayen |
| T | Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Tonga |
| U | Ukraine, Uruguay |
| V | Vanuatu, Viêt-Nam |
| Y | Yemen |
Cette liste est donnée à titre indicatif et est susceptible d'évoluer.
Un suivi jusqu'à la sortie de France métropolitaine est disponible vers les autres destinations.
