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Données personnelles

La Poste-Colissimo informe le Visiteur et le Client que les données à caractère personnel qui lui sont demandées, sont nécessaires à La Poste-Colissimo pour accéder au service ainsi qu’à l’Espace Client Sécurisé et/ou aux Applications le cas échéant (y compris la réalisation de statistiques).

Les destinataires de ces données sont les services en charge de la réalisation du service ainsi que notre prestataire informatique.

Les données seront conservées pendant la durée d’utilisation des services. Concernant les données fournies dans l’Espace Client Sécurisé, ces données sont conservées 5 ans après la résiliation.

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protections des données personnelles le Visiteur ou le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition de limitation du traitement, de portabilité et d’effacement dans les conditions prévues par les textes. Pour exercer ces droits, le Visiteur ou le Client peut envoyer un courrier à :
La Poste - Colissimo Direction du Marketing 9 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS

Certaines données peuvent faire l’objet d’un transfert hors Union Européenne (Maroc) dans les cas suivants :

  • Dans le cadre de l’externalisation d’une partie des activités du Service Clients de La Poste-Colissimo.
  • Pour la réalisation de la tierce maintenance applicative d’une application informatique utilisée par les Services Clients de La Poste-Colissimo. Ces accès sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne conformément à la règlementation en vigueur.

Dans le cadre de la politique de protections des données personnelles de La Poste vous pouvez contacter Madame la Déléguée à la Protection des Données CP703 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 PARIS.

Contact :

En cas de difficulté dans la gestion des données personnelles, vous avez la faculté de saisir le Correspondant Informatique et Libertés de La Poste via l’adresse suivante :
SERVICE CORRESPONDANT INFORMATIQUE ET LIBERTES - CP C703
9 rue du Colonel Pierre Avia
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En cas de difficultés dans la gestion de vos données personnelles vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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