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International
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FAQ
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Les administrateurs peuvent associer des utilisateurs existants à leur compte. Pour cela, ils ont besoin d’obtenir la clé utilisateur de la personne à laquelle ils souhaitent s’associer et de la soumettre dans la rubrique « Associer un utilisateur avancé ». Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le guide utilisateur.
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La clé utilisateur est l’identifiant technique permettant à un utilisateur avancé d’être rattaché à un compte administrateur et de recevoir des délégations de droits. La clé utilisateur, peut être transmise aux partenaires pour recevoir délégation sur leurs comptes. Pour les utilisateurs avancés elle se trouve dans la partie « Mon compte » sous la rubrique « éditer mon compte ».
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Les tags utilisateurs sont des références liées à l’utilisateur et permettant aux administrateurs d’optimiser le suivi des colis dans l’outil de suivi colis. Les tags sont rajoutés à l’utilisateur avancé par l’administrateur lors de la demande de création de compte. Ils permettent aussi à l’administrateur de limiter le suivi d’un utilisateur aux tags auxquels il est lié. De cette façon cet utilisateur ne verra que les colis portant les mêmes tags que lui.
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L'applications Outil de Suivi Colis est disponibles dans la rubrique Outils et Services de votre espace client. Pour accéder à votre espace client sécurisé, vous avez besoin d’un identifiant (votre numéro de compte client) et d’un mot de passe. Ces informations vous ont été communiquées à l’ouverture de votre compte. Une fois connecté, vous pourrez disposer de l’ensemble de vos applications.
Contenu
Vous devez passer une adresse en paramètre d’une requête Point de retrait, respectant notre grammaire. Le Web Service Colissimo répond à la requête par une liste de points de retrait contenant : l’adresse du point, les coordonnées de géolocalisation, les horaires d’ouverture et de fermeture du point. La grammaire de nos Web Services est disponible librement sur Internet et rappelée dans notre documentation technique.
