Pour déposer les colis affranchis avec l’aide de ColiShip, vous pouvez générer un bordereau de dépôt dans le menu « Historique » en sélectionnant vos colis afin de résumer tous les envois dans un seul document, avec un code à barres flashable en une seule fois.
Vos identifiants vous ont été fournis à l’ouverture de votre compte Colissimo Entreprise. Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres. En cliquant sur « mot de passe oublié », vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d’accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
En cas d’oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis la rubrique Connexion. Vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d’accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
Les fonctionnalités de la rubrique Outils et Services sont réservées aux clients Colissimo Entreprise. Si vous possédez un compte client, vous pouvez accéder à la rubrique Outils et Services en vous identifiant depuis le bouton Connexion. Si vous ne disposez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un en cliquant sur le bouton Inscription.
Le délai de préparation de la commande correspond au temps qu'il vous est nécessaire pour remettre le ou les colis d'une commande à Colissimo.
Quelques règles à suivre pour bien calculer son délai de préparation de commande :
- Sont à prendre en compte seulement les jours ouvrables.
Un jour ouvrable est un jour pendant lequel le traitement de la commande suit son cours au sein de votre société. Les samedis, dimanches et jours fériés sont considérés comme des jours non ouvrables.
- Le jour de la commande n'est pas inclus dans le délai de préparation de commande.
Par exemple si un achat est effectué le vendredi sur votre site et que la commande sera prête à être expédiée le mardi, le nombre de jours ouvrables à paramétrer est « 2 » (lundi et mardi)
