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En cas de questions pour intégrer le widget, vous pouvez faire une demande auprès de notre support technique en vous connectant à la Colissimo Box partie « Mes contacts » ou via le 0 241 742 088, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h à 18h (service gratuit + prix appel). Vous pouvez également contacter votre interlocuteur commercial habituel ou les téléconseillers Colissimo via ce formulaire de contact. 

La clé API sert à authentifier le widget et le webservice. Elle peut être générée ou récupérée dans la page de modification d’un utilisateur, via l’interface de gestion des utilisateurs sur la Colissimo Box.

La facturation des retours de colis est spécifique à votre contrat.

Lors de la création d’une étiquette pour un envoi en point relais via ColiShip, il est nécessaire d’indiquer l’adresse de votre client. Dans la case "point de retrait" sous l'adresse, le point relais dans lequel le colis doit être livré doit également être inscrit.

Pour ce faire, vous devez passer votre numéro de colis en argument d’une requête Web Service respectant notre grammaire. Vous pouvez également télécharger notre documentation technique.