Livrez vos clients en France en 48h*
* à domicile ou en point-retrait
Livrez vos clients partout dans le Monde
selon leurs habitudes de consommations
Proposez les Retours depuis la France ou l’International
pour augmenter votre acquisition et fidélisation clients
Optez pour les services qui correspondent à vos besoins
Nous vous proposons des solutions pour vous accompagner dans chaque étape de vos commandes, depuis l’achat jusqu’à la livraison de votre commande en passant par la préparation et le suivi de vos expéditions.
Modules et solutions e-commerce
Accédez à l’ensemble des CMS partenaire de Colissimo permettant l'affichage des points de retrait, l'édition des étiquettes de transport et l'intégration du suivi sur votre site.
Afficher les choix de mode de livraison
Front Page Points Retraits
Intégrez une page de présentation des points-retrait disponibles
Web Service Point Retraits
Intégrez en temps réel les points de retrait disponibles autour de l’adresse choisie par vos e-acheteurs dans le respect de votre charte graphique, grâce aux Api Colissimo.
Kit de communication
Consultez les conseils d’intégration de nos services pour votre site marchand et récupérez les logotypes Colissimo ou les éléments de langage sur nos offres et engagement RSE.
Conseils emballage
Un colis bien préparé est la clé d’un envoi réussi.
Consultez les conseils pour bien préparer votre colis, vos étiquettes et assurer le bon acheminement des commandes de vos clients.
Outil d’affranchissement clé en main
Coliship
Utilisez un outil en ligne, simple et accessible à tout moment pour éditer vos étiquettes de transports (aller et retour) pour toutes vos livraison en France, en outre-mer et à l’international.
Web Service d'affranchissement
Connectez le Web Service d’affranchissement avec votre site afin d’exporter automatique vos adresses destinataires pour éditer et imprimer vos étiquettes de transport conformes aux standards de livraison, pour tous vos colis aller et retour en France, en outre-mer et à l’international.
Web Service documents
Chargez en toute simplicité les documents douaniers complémentaires à la livraison de vos clients étrangers en cas d’oubli au moment de l’affranchissement.
Récupérez également et automatiquement l’ensemble de vos preuves de dépôts.
Colissimo On Demand
Déclenchez une demande de collecte jusqu’à 15 de vos colis quand vous le souhaitez et en avez besoin grâce à un service réactif le jour même et en ligne.
Service disponible avec le contrat Facilité de Colissimo.
Outils de suivi clés en main pour vous et vos clients
Outil de Suivi Colis (OSC), pour vous.
Améliorez votre relation client avec l’Outil de Suivi Colis.
Pilotez, suivez et gérez la livraison des commandes de vos clients et faites vos demandes de réclamation auprès du Services Clients en toute simplicité.
LaPoste.fr, pour vos clients.
Mettez à disposition de vos clients le lien de suivi de leur commande sur le site de laposte.fr
Web Service de Suivi
Coliship
Connectez le Web Service de Suivi avec votre site pour permettre à vos clients de suivi la livraison de leurs colis directement depuis votre site..
Notifications destinataires
Rendez vous visible de vos destinataires lors de l'envoi de vos colis en paramétrant votre nom commercial et logo dans la rubrique Mon Compte.
Gestion des utilisateurs
Créez des utilisateurs en leur administrant différents droits aux applications en fonction de leur besoin. Cette fonctionnalité vous permet de maîtriser l’octroi et l’accès aux différents applicatifs à différents utilisateurs au sein de votre société.
Avec la fonctionnalité d’utilisateurs avancé, vous pouvez également associer vos différents comptes à un compte principal ce qui vous permettra d’avoir une vue consolidée de votre activité.
Gestion des tickets de support technique
Ouverture de tickets auprès du support technique en toute autonomie.
Envie de souscrire à notre offre ?
Découvrez les 2 types de contrats spécifiques aux besoins de votre entreprise.
Les plus Colissimo qui font la différence
100% du territoire couvert grâce aux 70 000 facteurs, 18 plateformes et 20 000 points retrait. Des livraisons partout dans le monde grâce à nos partenaires internationaux pour desservir 235 destinations
Un engagement environnemental volontaire qui s’articule autour de l’éco-conception, la réduction et la compensation.
Vos clients ont besoin de souplesse et sérénité dans la réception de leur colis : suivi en ligne, sur laposte.fr ou l’application mobile, notifications par mail ou sms et possibilité de choisir une date ou un lieu de relivraison en cas d’absence.
Exclusivité Colissimo en France, vos e-acheteurs n’ont plus besoin de se déplacer pour retouner leur colis. Un manière de levez les freins à l’achat et fidélisez vos clients.
En ce moment
Questions fréquentes
Consultez notre FAQ pour trouver les réponses à vos interrogations.
Vous accompagner dans votre projet
Contacter un conseiller au 3634
Une question, besoin d'information sur une solution. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Nous contacter via Le formulaire en ligne
Une question, besoin d'information sur une solution, écrivez nous via le formulaire de contact.
