Colissimo Domicile : le confort d’une livraison sans effort en 24/48h

"Nous sommes des spécialistes des produits de santé oculaire et nos clients particuliers ont souvent un besoin urgent. La livraison directe en boite aux lettres est donc une solution que nos clients préconisent le plus souvent.

Grâce au réseau national de Colissimo, nous sommes en mesure de livrer nos clients aux 4 coins de la France avec une fiabilité remarquable.

L'ajout de la livraison en point relais a été un vrai plus pour nos clients en leur faisant gagner du temps. Colissimo, c'est l'assurance d'un service de qualité au plus près de nos clients. Pour livrer des clients B2C, c'est la meilleure option disponible en métropole."

"Outre une qualité de service élevée et une livraison dans notre promesse cliente toute France, Promod était à la recherche d’un partenaire en avance sur les autres en terme de RSE et de décarbonation.

Colissimo et le groupe La Poste sont à ce jour les acteurs les plus avancés du marché, avec des objectifs précis et surtout à court et moyen terme car « les projets 2050 » ne nous intéressent pas, on veut du concret et visible dès maintenant.

Avant le démarrage de notre partenariat, Colissimo a pu réaliser une étude sur notre historique de flux domicile et nous donner une estimation de notre part de livraison bas carbone et une projection à 2030, voilà du concret sur de la data récente ! Nous avons également mis en place des notifications personnalisées à nos clientes sur nos livraisons avec notre service marketing qui a directement la main sur les templates, nous sommes autonomes ce qui est parfait !
Sur la RSE, outre le bénéfice CO2 une stratégie écrite de décarbonation sur notre flux domicile. Sur les notifications, désormais on communique avec notre cliente jusqu’au last mile. Je ne peux que recommander Colissimo car c’est désormais bien + que du transport qu’ils proposent à leurs clients en nous accompagnant sur des projets qui nous permette de mieux répondre à nos besoins et l’orientation de notre entreprise tout en communiquant de manière efficace avec nos clientes"

"Nous utilisons quotidiennement les solutions Colissimo pour les expéditions de notre marque Religion Rugby, notamment la livraison à domicile, le service Relais ainsi que la gestion des retours. Les notifications de suivi et la fiabilité globale des livraisons constituent également de vrais atouts pour notre activité e-commerce.

Grâce à Colissimo, nous avons pu améliorer l’expérience client avec des délais de livraison fiables et une réduction significative des demandes liées au suivi des colis.

La simplicité d’utilisation des outils et la qualité du réseau nous permettent également de gagner un temps précieux au quotidien. Colissimo est un partenaire fiable qui nous accompagne efficacement dans le développement de notre activité e-commerce, avec une qualité de service appréciée autant par notre équipe que par nos clients."

"Chez OCNI Factory, nous recherchions un partenaire logistique fiable, capable de garantir des livraisons rapides et une expérience client de qualité. Avec Colissimo, nous bénéficions aujourd’hui de délais de livraison très performants à domicile et en point relais. Cette rapidité et flexibilité contribuent directement à la satisfaction de nos clients et renforcent la perception de qualité de notre marque. 
Nous apprécions également la fiabilité globale du service, la simplicité du système de collecte ainsi que l’efficacité du SAV, toujours réactif lorsque cela est nécessaire."

Nous recommandons Colissimo pour la qualité de son accompagnement, sa régularité et sa capacité à répondre aux exigences d’une entreprise attentive à l’expérience client.

"Notre besoin était de trouver un transporteur unique capable de répondre à l'ensemble de nos besoins logistiques : livraison à domicile, en point relais, en France comme à l'étranger.

Le choix de Colissimo s'est imposé naturellement grâce à sa notoriété, la confiance qu'il inspire aux consommateurs et à sa qualité de service.  

Je recommande Colissimo pour sa fiabilité, sa large couverture géographique et ses nombreuses options de livraison en France et dans toute l'Europe.  Incontournable pour un site e-commerce."

"Nous cherchions une solution simple, efficace qui réponde à ce que nous considérons comme un service de livraison de qualité. Les délais de livraison 24-48h, la livraison en boite aux lettres sont des plus indéniables pour le client. Le réseau de bureaux de poste et de points relais facilitent la remise du colis en accord avec les habitudes diverses des clients. La fidélisation dans le marché du livre n'est pas facile, mais nous avons pu avec le temps fidéliser grâce à tout ceci.
Le réseau postal profite d'une bonne presse et tranquillise nos clients. Le haut niveau de technicité, la robustesse et la redondance du réseau et le service après-vente performant sont là pour apporter une approche sereine du e-commerce. Même s'il y a plusieurs acteurs performants sur le marché, La Poste tire son épingle du jeu en donnant un côté humain à la relation commerciale, des engagements précis et inconditionnels et une très belle efficacité là ou d'autres avancent des arguments canons accompagnés d'une bonne quantité de conditions."

Nous avons opté pour la solution Colissimo il y a presque 20 ans, nous n'envisageons pas d'en changer.