Vous utilisez un navigateur qui ne vous permet pas de visualiser le contenu de notre site web de façon optimale. La version de votre navigateur est incompatible avec certaines fonctionnalités de votre espace client Colissimo. Pour exploiter toutes les possibilités que vous offre votre espace, nous vous conseillons de passer à la dernière version de votre navigateur ou d’installer un autre navigateur compatible.

La livraison en Points Retrait accessible à tous en France et en Europe !

Offrir le choix à ses clients de se faire livrer en Points Retrait en France ou en Europe : c'est possible !

 

Depuis le 1er janvier 2018, Colissimo ouvre l'accès à l’ensemble de son offre à tous ses clients, que vous soyez sous contrat Facilité ou Privilège. Une bonne raison d’élargir ses services de livraison pour offrir plus de choix à vos e-acheteurs.

 

La livraison facile en Points Retrait, en France et en Europe :

 

1 internaute sur 2 abandonne son panier en raison d'options de livraison non satisfaisantes.
Reflet de la croissance de l'e-commerce, l'an dernier 91%(1) des foyers français ont reçu au moins un colis. Parmi les choix de livraison possibles, la livraison à domicile reste privilégiée par 80%(1) des Français. La livraison en points retrait, complément nécessaire, est choisie dans 20%(1) des cas.
(1)Direction des Études Colissimo/CSA – Panel Usages colis 2016.

Offrir le choix des modes de livraison est devenu un incontournable.
Avec Colissimo, vous pouvez proposer à vos clients des modes de livraison adaptés à leurs besoins : à domicile ou en points retrait dans le plus grand réseau hors domicile de France, plus de 17 000 points de contact (bureaux de poste, relais Pickup, consignes Pickup Station).

Dorénavant, vous pouvez également étendre cette offre à vos e-acheteurs européens en leur proposant l'accès à plus de 17 200 points retrait en 2018 (bureaux de poste ou relais Pickup) répartis sur les 18 destinations les plus importantes du marché du e-commerce.

point retrait

La solution technique Colissimo « Front Page Point Retrait » vous permet ainsi de gérer et organiser votre tunnel de commande en présentant l'ensemble de la cartographie des points retrait en France et en Europe, couplée ou non à l'offre de livraison à domicile.

Cette interface vous permet de répondre en toute simplicité aux besoins de vos e-acheteurs en leur présentant sur une carte, les points retrait les plus proches de leur adresse de livraison.

Cette solution, facile et rapide à mettre en place sur votre site, gère automatiquement l’ensemble des mises à jour. L’interface utilisée est traitée en responsive design : quel que soit le terminal utilisé (ordinateur, tablette ou mobile), vos clients pourront bénéficier de tous les modes de livraison que vous mettez à leur disposition. Enfin, elle a également été pensée pour s’intégrer dans votre univers graphique afin de faciliter le parcours d’achat.

 

Alors, n'attendez plus et offrez dès aujourd'hui le choix du lieu de livraison à l'ensemble de vos clients : téléchargez la documentation technique depuis la Colissimo Box.

 

 

L'Europe, un relais de croissance à investir :

 

Colissimo vous ouvre les portes de l'Europe marché porteur et en croissance pour l’e-commerce. L’Europe occupe la première place du e-commerce mondial devant l’Asie et L’Amérique du Nord, avec 313 millions d'e-acheteurs qui dépensent en moyenne plus de 900€/an par rapport aux e-acheteurs français.

Aujourd'hui les ventes transfrontalières font partie intégrante des habitudes d’achat de ces pays. Pour preuve, les pays les plus représentés à l'export depuis la France sont la Belgique (86%), l'Espagne (69%), l'Italie (64%), l'Allemagne (57%) et le Royaume-Uni (53%).

Avec une nouvelle offre dédiée au marché européen, Colissimo accompagnera votre développement vers 30 pays*. Colissimo Domicile vous permet de proposer une expérience de livraison optimale grâce à une livraison à domicile (avec ou sans signature**) et une information client plus riche, plus transparente et plus interactive avec le service Predict©. Cette solution de livraison « intelligente » permet à votre client de connaitre le créneau horaire d'1h de sa livraison et de reprogrammer celle-ci en cas d'absence en modifiant le jour et/ou le lieu. Enfin avec Colissimo Point Retrait, vous offrez une livraison en bureau de poste ou en relais Pickup dans un réseau de + 17 000 points de contact sur les 18 destinations majeures du e-commerce en Europe.

Ces 2 solutions vous permettent de livrer vos clients européens en J+3 sur l'Europe proche et d'offrir à vos e-acheteurs européens un suivi complet, du dépôt à la livraison, en 6 langues.

Avec des délais rapides, des garanties de délais de livraison et une information client transparente, vous levez tous les freins liés à l’achat dans le e-commerce transfrontalier… Alors n'hésitez plus et optez pour l'offre Europe de Colissimo !

*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie, Suède, Suisse

**Offre disponible sur la Belgique et la Suisse