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Le tableau de bord est accessible depuis la page d’accueil connectée de la Colissimo Box en cliquant sur le bouton «Piloter ».

Il est possible d’extraire les données brutes en cliquant sur l’icône « Extraire » en haut à droite des filtres de recherche. Un fichier .CSV sera téléchargé avec l’intégralité des données de la page en fonction des filtres sélectionnés (compte, période de dépôt et destination). Les données extraites correspondent uniquement aux données affichées dans votre tableau de bord des indicateurs de livraison (les numéros de colis ne sont pas disponibles). 

Il est possible d’avoir cette vision consolidée en créant un compte utilisateur avancé rattaché aux différents comptes souhaités. Ensuite pour avoir les indicateurs de livraison de plusieurs comptes sur le même tableau bord, vous devez sélectionner les valeurs souhaitées dans le filtre ‘Comptes’. Les données affichées sur le tableau bord seront consolidées.

Les colis retour correspondent aux colis expédiés par les destinataires à la suite d’un retour marchandise (nouvelle étiquette – code produit 8R).

Les colis retournés à l’expéditeur correspondent à différentes situations : instance dépassée, refus destinataire, adresse erronée (…).

Colissimo utilise la méthode de cryptage SHA-1, cet algorithme permet d'obtenir à partir d'une clé de cryptage et d'une chaîne de caractère donnée une conversion des données en hexadécimal : la signature. La clé de cryptage vous est fournie par Colissimo. Elle est unique et générée par l'application. Elle vous permettra de calculer votre signature.

Le but de la signature est de garantir que les données transmises à la Page de choix des modes de livraison ne subiront pas de modification ultérieure. Elle rend, en particulier, inutilisable la mémorisation de l'url d'appel dans un navigateur.
Le calcul et la liste des paramètres d'appel composant la signature sont repris dans le Guide d'intégration de la Page de choix des modes de livraison.