2 cas sont possibles :
1er cas, vous avez perdu votre mot de passe. Pour le récupérer, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" en bas de la fenêtre de connexion.
Cela vous amène sur une nouvelle page, il suffit de saisir votre identifiant* et l’adresse email de votre compte Colissimo Entreprise. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyer » pour recevoir par e-mail un lien, vous permettant de créer facilement votre nouveau mot de passe.
2ème cas, vous avez perdu votre identifiant pour vous connecter à la Colissimo Box. Pour le récupérer, vous pouvez contacter notre support technique au 0 241 742 088 (Service gratuit + prix appel) - Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h à 18h.
NB* : Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres, il vous a été fourni à l’ouverture de votre compte Colissimo Entreprise afin d'accéder à votre espace client.
