Fringuant assure la livraison de la taille idéale, ajustée aux mensurations de chaque client, à chaque commande !
Convertissez vos e-acheteurs hésitants en e-acheteurs confiants grâce à un choix de taille précise !
En tant qu'e-marchand, vous savez que la gestion des retours est un enjeu majeur dans la mode. En 2023, plus d’un tiers des e-acheteurs a retourné au moins un article, et 48 % de ces retours étaient dus à la sélection d’une taille différente de celle attendue*. Pour réduire ces retours et améliorer l’expérience client, il est essentiel de proposer un guide des tailles précis et une technologie de prise de mesures fiable.
Le choix de la bonne taille est souvent un casse-tête pour les consommateurs. Contrairement à une boutique physique, où les clients peuvent essayer avant d’acheter, le commerce en ligne repose sur des estimations. Une mauvaise estimation entraîne non seulement des retours, mais aussi une insatisfaction qui peut impacter la fidélité client. À cela s’ajoute, la notion de taille européenne qui n’est pas toujours uniforme, selon les marques et pays, notamment par rapport aux standards US et UK. Une coupe XXS, M ou XL peut ainsi correspondre à des mesures très différentes. Face à cette incertitude, de nombreux e-acheteurs commandent plusieurs articles pour ne garder que celui qui convient, ce qui alourdit les coûts logistiques pour les e-commerçants.
FRINGUANT apporte une réponse innovante à ces enjeux grâce à une solution basée sur l’IA, qui recommande la taille idéale pour chaque vêtement, en fonction des mensurations exactes du client. Finis les tableaux de correspondance approximatifs et les prises de mesures incertaines ! En analysant avec précision le tour de taille, les hanches, l’entrejambe et d’autres critères morphologiques, FRINGUANT optimise le choix des tailles, réduit les retours et améliore l’expérience d’achat en ligne.
Comment FRINGUANT calcule avec précision une taille de pantalon pour homme, ou une taille de robe pour femme ?
- Une prise de mesures rapide et précise : votre client renseigne sa taille, son poids et prend un selfie de son visage et de ses épaules. Le selfie repose sur un algorithme de computer vision qui analyse, en un clic, des milliers de paramètres clés tels que le genre, l’âge, la carrure, les omoplates, le creux de la taille ou les proportions visage/corps, pour calculer avec précision la morphologie du client, tant pour le haut que pour le bas du corps.
Cette prise de mesures rapide s’effectue en quelques secondes et ne nécessite aucun équipement spécifique, contrairement aux méthodes classiques. - Une analyse fine des mensurations : jusqu'à 20 mesures sont extraites avec une marge d'erreur inférieure à 2 cm. Pour un pantalon, l'IA de Fringuant évalue avec précision le tour de taille, l'entrejambe et la largeur des hanches, tandis que pour une robe, elle prend en compte la cage thoracique, la largeur des épaules et la cambrure du dos.
- Une comparaison aux dimensions du vêtement : chaque type de vêtement a ses caractéristiques propres, une coupe slim ou ample, un tissu rigide ou extensible, une hauteur de taille plus ou moins marquée… FRINGUANT ne se limite pas à proposer une coupe standard, mais intègre tous ces éléments dans ses calculs pour affiner sa recommandation.
- Une recommandation personnalisée : votre client reçoit une suggestion précise de la bonne coupe (XS, S, M, L, XL) en fonction de ses mensurations.
Offrez à vos clients une expérience d'achat personnalisée et sans retour !
Lorsqu'un client sait que le vêtement qu'il achète lui ira parfaitement, il finalise plus facilement son achat. En supprimant l'hésitation liée à la coupe, vous diminuez le taux d'abandon de panier et boostez votre chiffre d'affaires. Qu'il cherche une petite taille européenne, XS, ou grande coupe XL, XXL ou autre, chaque client peut être sûr que sa commande lui conviendra parfaitement.
Les retours constituent un véritable défi pour les e-commerçants, générant des coûts élevés et des perturbations dans toute la chaîne logistique. Gestion des retours, reconditionnement des articles, service client sollicité, stocks déséquilibrés… chaque retour représente une charge opérationnelle et financière non négligeable.
Avec une prise de mesures précise, ces complications disparaissent. FRINGUANT analyse les mensurations exactes de chaque client pour recommander la mensuration et la coupe idéales dès la première commande. Résultat ? Moins d’erreurs d’ajustement, moins de colis renvoyés et une logistique optimisée.
Avec des produits qui répondent pleinement aux attentes de vos clients, vous limitez les retours inutiles et favorisez une logistique plus durable et respectueuse de l’environnement.
De plus, l’industrie textile figure parmi les plus polluantes au monde. Chaque vêtement conservé évite une nouvelle mise en stock, une destruction potentielle ou un cycle de reconditionnement gourmand en ressources. En réduisant les retours dus à des choix de taille différente, vous limitez le gaspillage textile et la surproduction de vêtements, deux facteurs majeurs de pollution industrielle.
En tant qu'e-marchand, adopter une solution comme FRINGUANT vous permet de communiquer sur votre engagement écologique et de renforcer votre image de marque. Vous pouvez valoriser votre démarche en mettant en avant une logistique plus durable et en sensibilisant vos clients aux bénéfices d'un choix de taille plus précis.
Les guides traditionnels de prise de mesure basés sur un mètre ruban peuvent induire en erreur : un mètre ruban mal positionné, des mesures mal reportées et le client finit par choisir une taille différente et inadaptée. De plus, les solutions de recommandation de taille classiques manquent souvent de précision, car elles reposent sur des questionnaires où l'utilisateur doit auto-évaluer sa morphologie, un processus long, subjectif et peu engageant.
Avec FRINGUANT, l’intelligence artificielle révolutionne cette approche en proposant une solution digitale ultra-précise. Grâce à des algorithmes avancés et à l’analyse des données morphologiques, notre technologie évalue la coupe idéale et les mesures pour chaque client. L’outil considère chaque détail : taille de chemise, taille de gants, soutien-gorge, matière des tee-shirts, sous-vêtements et bientôt les chaussures. En remplaçant le mètre ruban par une recommandation intelligente et personnalisée, FRINGUANT réduit considérablement les erreurs de taille et optimise l’expérience d’achat en ligne.
L'IA de FRINGUANT ne se contente pas d'afficher une mensuration approximative, mais analyse les mensurations précises de chaque client en prenant en compte les parties du corps essentielles : tour de taille, longueur des bras, entrejambe, largeur des hanches et pointe des seins. Chaque critère est intégré pour proposer une taille européenne qui dépasse les standards classiques (S, M, L), mais qui inclut également la coupe, la matière pour recommander la taille la plus adaptée. Un fit-score personnalisé est ensuite calculé pour évaluer la compatibilité du vêtement avec la morphologie de chaque client.
Colissimo et Fringuant s'engagent à livrer le vêtement parfait à vos clients des marques de mode !
Avec Fringuant, optimisez votre taux de conversion, augmentez la valeur moyenne des paniers et attirez de nouveaux clients ! En limitant les retours, vous fluidifiez votre logistique et perfectionnez votre gestion des stocks.
En choisissant Fringuant et Colissimo, vous assurez à vos clients une expérience sans erreur de mensurations, sans mauvaise surprise de mesures et avec la garantie d’une mode plus durable.
Source : *Multithématique 2023
