Mon colis fait l’objet d’un retour, qu’en est-il de mes droits et Taxes ?

Si votre colis fait l’objet d’un retour pour le motif « non distribué » alors Royal Mail remboursera La Poste. En revanche, si le colis accuse bonne réception mais qu’il vous est retourné, alors c’est au client destinataire de faire les démarches auprès de la douane locale afin de réexpédier le colis.