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FAQ

Contenu

Seules les piles ou batteries mentionnées ci-dessous, insérées dans un équipement éteint, peuvent être transportées par voie routière ou aérienne :

  • Par colis : maximum 4 piles ou 2 batteries lithium-ion UN3481 (≤20 Wh/pile, ≤100 Wh/batterie, ≤5 kg au total).
  • Par colis : maximum 4 piles ou 2 batteries lithium métal UN3091 (≤1 g lithium/pile, ≤2 g lithium/batterie, ≤5 kg au total).
  • L’emballage doit être solide et le contenu correctement maintenu.

Lorsque l’ensemble des conditions concernant l’emballage, l’insertion dans l’équipement, le nombre et l’énergie est respectée, la marque spécifique « batteries au lithium » n’est pas requise sur le colis
A noter : depuis septembre 2025, l’envoi combiné d’appareils électriques/électroniques à batterie ou pile avec des liquides, aérosols ou gels (LAG) n’est plus autorisé en trafic postal aérien international (depuis/vers l’Outre-mer et depuis/vers l’International). Il faut OBLIGATOIREMENT séparer les marchandises et procéder à 2 envois distincts. 

Contenu

Le retour de téléphones portables contenant des batteries endommagées ou défectueuses ne peut pas faire l’objet d’un envoi dans le réseau Colissimo.

Contenu

 Certaines matières dangereuses font cependant l’objet d’une dérogation de la part des Experts Sécurité de La Poste, s’ils sont à destination de la France Métropolitaine ou la Corse :

  • Le kit cosmétique : une liste de 30 codes ONU correspondant à des produits cosmétiques classés dangereux sont acceptés sous certaines conditions de prise en charge.
  • Le kit e-fumeur : une liste de de 8 codes ONU pour les e-liquides destinés au vapotage, acceptés sous certaines conditions de prise en charge.
  • D’autres produits dangereux peuvent être acceptés sous réserve d’une analyse préalable des Experts Sécurité de La Poste.

Pour en savoir plus sur ces codes ONU
 

Contenu

Oui, vous pouvez contacter votre interlocuteur commercial habituel ou les téléconseillers Colissimo via ce formulaire de contact

Contenu

La marchandise dangereuse dispose d’une Fiche de Données de Sécurité (FDS), fournie par le fabricant, qui doit être envoyée par votre interlocuteur commercial pour l’analyse des produits auprès des Experts Sécurité.
Vous devrez également fournir les éléments suivants :

  • Nom du produit, référence, poids unitaire, fabricant
  • Conditionnement :
    • Emballage primaire : carton, bidon, flacon…
    • Emballage secondaire prévu pour l’envoi : carton renforcé…
  • Destinations des colis (France, DROM, Europe, Reste du monde)
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