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Vous pouvez demander ou restituer des contenants, via l'espace Colissimo Collecte grâce à la fonctionnalité dédiée.

La mise à disposition de contenants n’est pas facturée.

Si vous souhaitez arrêter le service de collecte il vous suffit d’en informer votre commercial.

Les informations mises à votre disposition dans le fichier de points de retrait sont : le nom du point de livraison, son adresse, le type de point de retrait, les horaires d’ouverture, les dates de fermeture, la latitude et longitude, l’indicateur d’accès pour les personnes à mobilité réduite,etc ...

Si vous souhaitez modifier des informations concernant votre Colissimo Collecte, vous pouvez le faire depuis votre espace Colissimo Collecte.

Toutes les informations ne sont pas modifiables. A titre d’exemple vous pouvez modifier les données suivantes :

• Nom / Prénom du contact collecte

• Téléphone / Email du contact collecte

• Code porte, étage etc

• Raison sociale du contact collecte

• La dimension moyenne des colis

• Les horaires d’ouverture et de fermeture de vos locaux


Nous vous invitons à vous rapprocher de votre contact commercial si votre demande concernant la modification des éléments suivants :

• N° de voie

• Lieu-dit / Complément

• Commune

• Code Postal

• Nouvel horaire ou nouveau créneau de passage

• Ajout ou enlèvement de jours de collecte

• Révision de votre volumétrie