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Il est possible d’extraire les données brutes en cliquant sur l’icône « Extraire » en haut à droite des filtres de recherche. Un fichier .CSV sera téléchargé avec l’intégralité des données de la page en fonction des filtres sélectionnés (compte, période de dépôt et destination). Les données extraites correspondent uniquement aux données affichées dans votre tableau de bord des indicateurs de livraison (les numéros de colis ne sont pas disponibles). 

Il est possible d’avoir cette vision consolidée en créant un compte utilisateur avancé rattaché aux différents comptes souhaités. Ensuite pour avoir les indicateurs de livraison de plusieurs comptes sur le même tableau bord, vous devez sélectionner les valeurs souhaitées dans le filtre ‘Comptes’. Les données affichées sur le tableau bord seront consolidées.

Les colis retour correspondent aux colis expédiés par les destinataires à la suite d’un retour marchandise (nouvelle étiquette – code produit 8R).

Les colis retournés à l’expéditeur correspondent à différentes situations : instance dépassée, refus destinataire, adresse erronée (…).

Pour chaque colis, une date de livraison prévisionnelle est calculée. Si cette date est dépassée et que le colis n’est pas présenté/livré, le colis est considéré comme hors délais (en retard).