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FAQ

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Lorsque vous vous connectez sur l’espace collecte, nous vous proposons par défaut la prochaine date de collecte possible. Il n’est pas possible de choisir une autre date de collecte.

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Des compétences de base en html ainsi que des autres langages web utilisés dans votre site web sont requises. Ces compétences peuvent être internes à votre entreprise, ou externes (SSII – indépendants, agence web, …)

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Ces informations sont disponibles dans le back office Colissimo Entreprise – rubrique Outils et Services › Afficher les choix de mode de livraison

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Si vous changez d’adresse sans changer de SIRET, veuillez envoyer un courrier signé avec vos références (N° de compte Colissimo Entreprise et/ou SIRET) et vos nouvelles coordonnées à l’adresse suivante :

LA POSTE - COLISSIMO
Service Administration des Ventes
9 rue du colonel Pierre Avia
CP A 309
75757 Paris cedex 15

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Cet outil a été réalisé en partenariat avec Webinterpret, choisi pour son expertise en la matière, afin de vous apporter une estimation la plus fiable possible. Borderlinx a son siège-social à Bruxelles et des bureaux à Paris, New York, Londres et Seattle. Borderlinx possède des décennies d’expérience dans le eCommerce, la logistique, la technologie et la vente au détail.

Les droits et taxes de douane proposés par le calculateur sont bien une estimation et peuvent différer du montant réellement appliqué par l’autorité douanière dans le pays de destination. Colissimo ne peut être tenu responsable pour la différence constatée.
Les frais et taxes appliqués par les douanes varient en fonction :
- du produit transporté et de sa valeur, 
- des frais de port
- du pays de départ et d’arrivée 
- et parfois du poids (exemple de la Suisse)

Le calculateur actuel ne tient pas compte des régimes spécifiques, comme par exemple le régime spécifique (décret 43) « cross border » en Chine, ou la prise en compte de l’origine préférentielle dans le cadre des accords commerciaux entre l’UE et certaines destinations.

Calculateur de frais de douane

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