Si vous changez d’adresse sans changer de SIRET, veuillez envoyer un courrier signé avec vos références (N° de compte Colissimo Entreprise et/ou SIRET) et vos nouvelles coordonnées à l’adresse suivante :
LA POSTE - COLISSIMO
Service Administration des Ventes
9 rue du colonel Pierre Avia
CP A 309
75757 Paris cedex 15
Cet outil a été réalisé en partenariat avec Webinterpret, choisi pour son expertise en la matière, afin de vous apporter une estimation la plus fiable possible. Borderlinx a son siège-social à Bruxelles et des bureaux à Paris, New York, Londres et Seattle. Borderlinx possède des décennies d’expérience dans le eCommerce, la logistique, la technologie et la vente au détail.
Les droits et taxes de douane proposés par le calculateur sont bien une estimation et peuvent différer du montant réellement appliqué par l’autorité douanière dans le pays de destination. Colissimo ne peut être tenu responsable pour la différence constatée.
Les frais et taxes appliqués par les douanes varient en fonction :
- du produit transporté et de sa valeur,
- des frais de port
- du pays de départ et d’arrivée
- et parfois du poids (exemple de la Suisse)
Le calculateur actuel ne tient pas compte des régimes spécifiques, comme par exemple le régime spécifique (décret 43) « cross border » en Chine, ou la prise en compte de l’origine préférentielle dans le cadre des accords commerciaux entre l’UE et certaines destinations.
Ce calculateur vous permet d’estimer les droits et taxes de douane dus pour une expédition d’un pays à un autre : Colissimo dessert 235 destinations dans le monde, mais toutes ne sont pas accessibles dans le calculateur. Les autorités douanières du pays de destination peuvent vous renseigner.
Si votre colis fait l’objet d’un retour pour le motif « non distribué » alors Royal Mail remboursera La Poste. En revanche, si le colis accuse bonne réception mais qu’il vous est retourné, alors c’est au client destinataire de faire les démarches auprès de la douane locale afin de réexpédier le colis.
