L'applications Outil de Suivi Colis est disponibles dans la rubrique Outils et Services de votre espace client. Pour accéder à votre espace client sécurisé, vous avez besoin d’un identifiant (votre numéro de compte client) et d’un mot de passe. Ces informations vous ont été communiquées à l’ouverture de votre compte. Une fois connecté, vous pourrez disposer de l’ensemble de vos applications.
Vous devez passer une adresse en paramètre d’une requête Point de retrait, respectant notre grammaire. Le Web Service Colissimo répond à la requête par une liste de points de retrait contenant : l’adresse du point, les coordonnées de géolocalisation, les horaires d’ouverture et de fermeture du point. La grammaire de nos Web Services est disponible librement sur Internet et rappelée dans notre documentation technique.
Assurez-vous tout d’abord de disposer d’un contrat Flexibilité, qui vous permet de faire des requêtes à notre Web Services. Si tel est le cas, votre numéro de compte client Colissimo Entreprise, ainsi que votre mot de passe vous ont été communiqués à l’ouverture de votre compte.
La déclaration en douane est obligatoire pour tous les colis à destination des pays en dehors de l’Union européenne et territoires spécifiques et de l’Outre-Mer. Les données de la déclaration en douane sont exploitées par la douane pour la liquidation des droits et taxes, l’établissement des statistiques du commerce international et pour la réalisation de contrôles ciblés. *
*Source douane : https://www.douane.gouv.fr/articles/a10847-a-l-import-ou-a-l-export-une-obligation-declarer-sa-marchandise
Pour plus d’informations consulter notre rubrique « formalités douanières ».
Un territoire spécifique est une zone (territoires et îles) rattachés à des pays de l’Union européenne concernés par les formalités douanières. Pour tout envoi de marchandises vers ces destinations l’expéditeur doit fournir 4 exemplaires de déclaration en douane CN23 et 2 exemplaires de facture pro forma ou commerciale.
Les territoires spécifiques : îles Canaries (Espagne), Ceuta (Espagne), Mellila (Espagne), Gibraltar (Royaume-Uni), île Helgoland (Allemagne), territoire Büsingen (Allemagne), Livigno (Italie), Vatican (Italie), Campione d’Italia (Italie), Saint-Marin (Italie), mont Athos (Grèce), les îles Féroé (Danemark), Groenland (Danemark), les îles Aland (Finlande), Jersey et Guernesey.
Pour plus d’informations consulter notre rubrique « formalités douanières » de la Colissimo Box
