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Si vous ne parvenez pas à accéder aux applications, cela signifie que votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de ces fonctionnalités. Dans ce cas, n’hésitez pas à solliciter votre interlocuteur commercial pour faire évoluer votre contrat.

Les protocoles supportés sont : FTP, SFTP, AS2

Si vous changez d’adresse sans changer de SIRET, veuillez envoyer un courrier signé avec vos références (N° de compte Colissimo Entreprise et/ou SIRET) et vos nouvelles coordonnées à l’adresse suivante :

LA POSTE - COLISSIMO
Service Administration des Ventes
9 rue du colonel Pierre Avia
CP A 309
75757 Paris cedex 15

Cet outil a été réalisé en partenariat avec Webinterpret, choisi pour son expertise en la matière, afin de vous apporter une estimation la plus fiable possible. Borderlinx a son siège-social à Bruxelles et des bureaux à Paris, New York, Londres et Seattle. Borderlinx possède des décennies d’expérience dans le eCommerce, la logistique, la technologie et la vente au détail.

Les droits et taxes de douane proposés par le calculateur sont bien une estimation et peuvent différer du montant réellement appliqué par l’autorité douanière dans le pays de destination. Colissimo ne peut être tenu responsable pour la différence constatée.
Les frais et taxes appliqués par les douanes varient en fonction :
- du produit transporté et de sa valeur, 
- des frais de port
- du pays de départ et d’arrivée 
- et parfois du poids (exemple de la Suisse)

Le calculateur actuel ne tient pas compte des régimes spécifiques, comme par exemple le régime spécifique (décret 43) « cross border » en Chine, ou la prise en compte de l’origine préférentielle dans le cadre des accords commerciaux entre l’UE et certaines destinations.

OUI. Le Royaume-Uni ne fait plus partie l’Union européenne, il faut systématiquement faire une déclaration en douane pour tous les échanges (import/export) entre le Royaume-Uni et l’Union Européenne. Nos solutions web services intègrent désormais la déclaration en douane CN23 pour tout envoi vers cette destination.