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Vous pouvez choisir les jours de collecte au moment de la souscription. Vous pourrez ainsi définir les jours auxquels vous souhaitez être collectés.

Non, le facteur passe uniquement les jours où vous lui demanderez de passer, c’est-à-dire le jour où vous ferez une demande de collecte.

Il faut compter un délai de 3 jours ouvrés après l’envoi de la demande de souscription. Passé ce délai, vous pourrez réaliser votre première demande de collecte. Exemple : La demande de souscription est réalisée le lundi, la première demande de collecte sera possible à compter du jeudi suivant.

Des notifications vous sont envoyées par mail pour vous prévenir que votre demande de collecte a bien été prise en compte ou annulée. Le statut de vos demandes est également disponible en ligne sur votre espace Colissimo On Demand.

Vous ne pouvez réaliser qu’une seule demande de collecte par jour dans la limite de 15 colis par collecte.