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Si vous réalisez une demande de collecte après 13h, un créneau horaire vous est proposé pour le prochain jour ouvré.

Oui, vous pouvez annuler votre collecte jusqu’à 13h le jour de collecte prévu.

• Exemple 1 : Si vous demandez une collecte le mardi à 10h, un passage dans l’après-midi vous sera proposé et vous avez jusqu’à 13h pour l’annuler.
• Exemple 2 : Si vous demandez une collecte le mardi à 14h30, un passage sera prévu pour le mercredi après-midi et vous aurez jusqu’à mercredi 13h pour l’annuler.

Vous n’avez aucune démarche à faire, La Poste viendra collecter vos colis comme annoncé dans la limite de 15 colis maximum par jour.

Comme indiqué dans les conditions générales de vente, un colis ne doit pas dépasser 30 kg.

Oui, la prestation est limitée à 15 colis maximum par collecte.