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FAQ

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L’utilisation de nos solutions techniques est gratuite. Cependant, le développement nécessaire à l’intégration de celles-ci est à votre charge.

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Selon votre volumétrie colis et l’offre à laquelle vous souhaitez accéder, Colissimo vous propose différentes solutions pour affranchir vos colis.

L’Offre entreprise Colissimo en ligne vous permet d'expédier facilement vos colis directement depuis l'application disponible dans votre Espace Client, sans engagement. Elle vous permet d'accéder aux offres de livraison Colissimo à domicile (France, Outre-Mer, International).

Avec l’Offre Colissimo Entreprise sous contrat, vous avez la possibilité de choisir parmi nos 3 solutions techniques pour gérer l'affranchissement de vos colis (Clé en main, Web Service, Développement spécifique). Chacune de ces solutions vous permettra d'accéder aux offres de livraison Colissimo à domicile et hors domicile (France, Outre-Mer, International) ainsi qu'à nos solutions de retour dont le retour en boîte à lettres. Pour plus de détails sur ces solutions, nous vous invitons à consulter le Portail technique et le comparateur de solutions, disponibles depuis la rubrique « Notre Expertise ».

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Vous avez la possibilité de créer des comptes « utilisateurs web » depuis la rubrique Mon compte, après vous être authentifié. Le nombre de comptes utilisateurs n’est pas limité. Vous aurez la possibilité, pour chacun de ces utilisateurs, de définir les applications auxquelles vous souhaitez leur donner accès.

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Pour être mis en relation avec un commercial La Poste, vous pouvez appeler le 3634 ou formuler votre demande depuis le formulaire contact.

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Pour être informé des nouvelles offres et services Colissimo Entreprises, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou le 3634. Vous pouvez également consulter l'onglet Offre & tarifs depuis votre espace client. 

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