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Vous pouvez informer le site collecteur, via l'espace Colissimo Collecte grâce à la fonctionnalité « j’informe mon collecteur ».

En vous rendant sur le tableau de bord de votre espace Colissimo Collecte rubrique « Mon activité » vous avez la possibilité de déclarer vos fluctuations de trafic sur une période de 30 jours maximum. Important : pour que vos modifications soient prises en compte, vous devez les déclarer 48h avant la date de mise en œuvre souhaitée.

Dans ce cas, le collecteur prendra uniquement la volumétrie de colis contractualisée (1 à 800 colis par jour).

Pour modifier ou annuler une fluctuation de trafic, il vous suffit de vous rendre sur le selfcare Colissimo Collecte dans l’onglet « Mes demandes » et d’annuler votre demande. Attention, votre demande doit être effectuée 48h avant le début de la fluctuation.

Une fluctuation de trafic n'entraîne aucun coût supplémentaire. Le prix au colis collecté reste inchangé.