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Il n’est pas possible de modifier une étiquette déjà éditée, mais il est possible de la copier et de la modifier pour créer un nouveau numéro de colis. Il est possible de supprimer les étiquettes dans le menu historique de ColiShip, via les boutons dédiés. 

Pour rappel, un affranchissement est comptabilisé uniquement lorsque l’étiquette du colis est flashée dans notre réseau.

Pour retrouver le bon code postal, nous vous invitons à consulter le référentiel postal des communes pour retrouver quel code postal et commune utiliser, notamment lors d’un changement : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/base-officielle-des-codes-postaux/ 

Il est possible d’exporter la liste des codes postaux, ou de rechercher une information en cliquant sur le bouton « ouvrir sur explore.data.gouv.fr ».

Il est possible de créer plusieurs étiquettes à partir d’un fichier de colis importé dans ColiShip. 

Il faut tout d’abord se rendre dans les « Paramètres », onglet « Import en lot », puis sélectionner votre méthode d’import (« Import manuel » chargement d’un fichier depuis l’interface, ou « Import automatique » par scrutation via un dossier sur votre ordinateur). Installer le module ColiShip sera nécessaire pour utiliser la méthode de scrutation de dossier. 

Ensuite, il faut configurer le format d’import, c’est-à-dire les champs et leur ordre dans le fichier afin de permettre à ColiShip de trouver vos informations dans vos futurs fichiers. Ne pas oublier de valider.

Enfin, il faut se rendre dans le menu « Affranchir en lot » et transmettre le fichier : les colis préparés vont apparaître les uns à la suite des autres. Il est alors possible de les imprimer, les modifier ou les supprimer.

Un temps de validation du compte est nécessaire suite à votre souscription : il faut attendre en moyenne 1 à 2 jours avant de faire vos premiers affranchissements après avoir reçu vos identifiants. 

Les étiquettes sont facturées lorsqu’elles sont utilisées sur un colis déposé dans le réseau Colissimo : la création d’une étiquette n’est donc pas facturée tant que vous ne l’avez pas utilisé.