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Ces termes s’utilisent dans le cadre des envois hors Union européenne ou vers l’Outre-mer. En effet, les envois vers ces destinations sont susceptibles d’être soumis à des droits et taxes, en fonction des seuils de franchise de la destination d’importation.

DAP signifie « Delivered At Place ». Il s’agit de l’incoterm par défaut. Dans ce contexte, c’est le destinataire qui va devoir s’acquitter des droits et taxes lors de la livraison.

DDP signifie « Delivered Duty Paid ». En tant qu’expéditeur, vous pouvez choisir cette option lors de la création de votre étiquette de transport pour les envois Colissimo Domicile avec signature (International ou Outre-mer). En DDP, c’est l’expéditeur qui paie les droits & taxes à l’importation. Il a la possibilité de les intégrer dans son tunnel de commande. Ainsi, l’e-acheteur connaît en toute transparence le prix de son achat et n’a pas de mauvaise surprise à la livraison. En savoir plus sur l’option DDP.

Si vous n’êtes pas encore client Colissimo Entreprise, vous avez la possibilité de découvrir les différentes fonctionnalités qui vous permettront de faciliter la gestion de votre activité colis au quotidien depuis la rubrique Outils et Services. 

Cette information est nécessaire pour définir la liste des points de retrait (bureaux de poste, commerces de proximité, consignes) qui seront ouverts à la date de livraison du colis et durant le délai de garde du colis.
Le délai de préparation de commande est positionné par défaut à 3 jours ouvrables, Si vous ne le modifiez pas ce sera cette valeur qui sera prise en compte.
Vous pouvez également renseigner votre délai de préparation de commande dans vos paramètres d'appel, dans ce cas c'est la valeur passée en paramètre qui primera sur le Back Office

Vous pouvez formuler votre demande en complétant le formulaire sur le site de Pickup.

Les candidatures sont étudiées chaque semaine. Pickup vous recontactera si la localisation de votre commerce permet de répondre au besoin de leur réseau.

Le Web Service de suivi vous permet de récupérer le tracking de vos colis afin de l’afficher sur votre site web à destination de vos clients.