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• Dans le cadre de l’offre de Collecte On Demand, vous pouvez demander l’enlèvement de colis le matin-même du jour éligible, jusqu’à 15 colis, sans engagement de volume. Pour faire votre demande, rendez-vous sur votre Espace Connecté de la Colissimo Box et cliquez sur l’outil « Se faire collecter – Faites vous collecter à la demande » disponible dès la page d’accueil.  
  Vous pouvez aussi paramétrer votre orchestrateur de commande afin d’automatiser les demandes d’enlèvement dès que les colis sont prêts à être expédiés. Toute demande effectuée après 13h entraîne une collecte le lendemain après midi.
• Vous souhaitez programmer la ramasse de vos colis entre 3 et 5 fois par semaine, tout en pouvant l’ajuster en cas de hausse ponctuelle d’activité ? Découvrez la Collecte Régulière de Colissimo

Les collectes ont lieu du lundi au vendredi, entre 13h et 18h.
Vous pouvez également faire changer de type de collecte de vos magasins en cours d’année en fonction des temps forts de votre activité.

Le contrat Ship From Store doit inclure au minimum 3 magasins.
Il n’existe en revanche aucune limite maximale au nombre de magasins pouvant être intégrés au contrat.

En cas de collecte des colis directement dans vos magasins, ceux-ci peuvent imprimer un bordereau et le présenter au moment de l’enlèvement. Le transfert de responsabilité est toutefois déclenché par le flashage unitaire des colis ou par leur prise en charge dans le réseau Colissimo.

Si vous déposez vos colis en bureau de poste, le chargé de clientèle vous remettra une preuve de dépôt. Vous pouvez ensuite suivre chaque colis individuellement via l’Outil de Suivi de Colis, accessible depuis votre Espace Connecté.

Le Ship From Store propose deux offres de collecte : la Collecte On Demand et la Collecte Régulière.
Dans certains cas spécifiques et après une étude approfondie, La Poste peut également valider la mise en place d’une offre de collecte et remise, incluant les colis et le courrier. Pour se renseigner sur le sujet, cliquez ici.
 

L’enseigne (le siège social) qui contractualise avec Colissimo est celle qui est facturée. La facturation peut être unique, avec ou sans détail par magasin.