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Pays

210 résultats pour suivi

NIGERIA
postal service suivi non service de notifications interactives non nb de … présentation du colis 1 instance non , 30 jours livraison le samedi oui fedex suivi non
OMAN
suivi non service de notifications interactives non nb de présentation du colis … 1 instance non , 15 jours livraison le samedi non fedex suivi non service de
PHILIPPINES
philippine postal corporation suivi non service de notifications interactives non … fedex suivi non service de notifications interactives non instance non livraison le samedi non

FAQ

26 résultats pour suivi

Votre client est notifié par mail et/ou par SMS des différentes étapes d’acheminement et de la mise à disposition de son colis dans le point relais. Il est également notifié par mail uniquement de la mise à disposition de son colis en bureau de poste et/ou en agence postale communale.

Vous pouvez suivre vos colis depuis l'espace client de la Colissimo Box grâce à l'application Outil de Suivi Colis.
Accessible depuis la page d'accueil, l'Outil de Suivi Colis est un service gratuit qui vous permet de suivre vos colis et de contacter notre Service Clients en cas de réclamations. Découvrez toutes les fonctionnalités disponibles sur l'Outil de Suivi Colis.

Les tags utilisateurs sont des références liées à l’utilisateur et permettant aux administrateurs d’optimiser le suivi des colis dans l’outil de suivi colis. Les tags sont rajoutés à l’utilisateur avancé par l’administrateur lors de la demande de création de compte. Ils permettent aussi à l’administrateur de limiter le suivi d’un utilisateur aux tags auxquels il est lié. De cette façon cet utilisateur ne verra que les colis portant les mêmes tags que lui.

Le suivi s’effectue via l’Outil de Suivi Colis sur la Colissimo Box à partir du numéro de colis. 
Par ailleurs, pour un pilotage plus complet, le tableau de bord des indicateurs de livraison sur la Colissimo Box permet de visualiser les retours selon le mode de dépôt (bureau de Poste, relais Pickup, boîte aux lettres et consignes).

Pour information, l’accès à certains outils et fonctionnalités de l’espace sécurisé nécessitent d’être habilité par un administrateur de l’entreprise. 

À la suite de l’édition d’une étiquette, le numéro du colis qui servira au suivi peut-être consulter depuis le menu « Historique » dans ColiShip pendant 24h, et 72h si vous utilisez le service de collecte des colis. Passé ce délais, rendez-vous dans l’Outil de Suivi Colis.

Vous pouvez paramétrer un export des actions faites sur ColiShip dans « Paramètres », onglet « Export ». Cela vous permettra de générer des fichiers contenant diverses informations sélectionnables, dont le numéro de colis qui peut être rattaché à la référence de la commande renseignée lors de la création de l’étiquette.