Satisfaction Welcome Pack Facilité

Madame, Monsieur,

Vous êtes client Colissimo, et parce que nous sommes soucieux de votre avis à l’égard de nos services, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à ce formulaire. Votre avis nous est précieux pour améliorer notre programme d’accompagnement en adéquation avec vos besoins.

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1. Globalement diriez-vous que vous êtes satisfait de la façon dont Colissimo vous a accompagné dans le démarrage votre activité d’expédition de Colis ?

2. Plus précisément, comment jugez-vous l’utilité des différents éléments d’accompagnement (emails et contenus vidéos ou à télécharger) :

Présentation de l’espace client Colissimo Box et avec les ID/MP d’accès
Emballer un colis
L’affranchissement avec ColiShip
Le suivi avec l’OSC
Les contacts utiles
L’échange avec l’équipe Welcome Pack si vous les avez sollicité
3. Pour finir, dans quelle mesure recommanderiez-vous Colissimo à un collègue ou à une autre entreprise ?
Pas du tout satisfait Très satisfait