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The EORI system started on 1 July 2009. In EU, an EORI number is assigned to importers and exporters by local Customs, and is used in the process of customs entry declarations and customs clearance for both import and export shipments travelling to or from the EU and countries outside the EU. For more information, you can contact the customs authorities and visit the website: https://www.douane.gouv.fr/fiche/le-numero-eori-economic-operator-registration-and-identification

Sur la Colissimo Box dans l’outil calculateur frais de douanes ou bien sur le site de la douane.

Un retour produit devra obligatoirement être associé à un colis aller avec, en plus de l’étiquette retour, un document CN23 reprenant notamment : Le numéro de la facture, la date de la facture, le numéro du colis aller, ceci servant à ne pas avoir à payer des taxes au retour de la marchandise.

Dans le cas où le e-shopper anglais ait payé des taxes à la livraison du colis, celui-ci devra effectuer un dossier pour récupérer les taxes auprès de la douane britannique.

Dans ce cas, il est intéressant de faire le choix de l’option FTD/DDP, ce qui vous rend responsable de la collecte de la TVA et des frais douaniers y compris pour les colis dont la valeur marchande est supérieure à 135£ et inférieur à 900£. Notre partenaire s’acquittera pour votre compte des frais TVA et douane et vous serez refacturé des montants par Colissimo.

Lorsque vous vous connectez sur l’espace collecte, nous vous proposons par défaut la prochaine date de collecte possible. Il n’est pas possible de choisir une autre date de collecte.