Expédition de colis en Suisse
La Suisse, réputée pour son pouvoir d'achat élevé et son affinité pour les produits de qualité, représente une opportunité intéressante pour les e-commerçants français. Les consommateurs suisses sont exigeants en matière de service et de livraison. Ce guide vous éclaire sur les particularités du marché suisse, les procédures douanières spécifiques et les avantages de l’offre Colissimo dont, notamment, le service DDP (Delivered Duty Paid) qui simplifie l’expérience d’achat en permettant à votre client le paiement des droits et taxes dès sa commande : un atout majeur pour lever les freins à l’achat !
Carte d'identité et Informations essentielles sur la Suisse
- Code pays : CH
- Capitale : Berne
- Langues : français, italien, allemand
- Population : 9 002 763 habitants
- Devise : franc suisse
Jours fériés 2025 :
1er janvier, 29 mai, 1er août, 21 septembre, 25 décembre.
Le marché du e-commerce Suisse : chiffres clés et tendances
Comportement d'achat des e-acheteurs Suisses : les clés du succès
Sources: Statista 2022-2023-2025 / GEOPOST – Baromètre e-shopper 2024 / BaromètreEcommerce 2022-2023 - Foxintelligence
Offres de livraison disponibles :
- Colissimo Domicile International – avec signature
- Colissimo Domicile International - sans signature
- Colissimo Retour International
Option(s) :
- Indemnisation Ad valorem (Colissimo domicile avec signature et retour)
- DDP (opéré par Colissimo avec un partenaire last-mile dédié)
Partenaires de livraison et service(s) intégré(s) :
Swiss Post :
- Offres : Domicile avec/sans signature (pour tout colis dont la valeur est inférieur à 63 CHF) et Retour depuis la Suisse vers la France
- Suivi : Oui, du dépôt à la livraison
- Service de notifications interactives : Non
- Nb de présentation du colis : 1
- Instance : Oui, 15 jours (hors retour)
- Livraison le samedi : Non
- Preuve de livraison : Non
- Mode de transport : routier
- A partir de J+3
- Engagement de délais en Colissimo Domicile
- Zone tarifaire : 3
- Poids max (admis mécanisable) : 30kg
- Longueur max (admis mécanisable) : 1 m
- Développé max L + l + h (non mécanisable) : 1,50 m
Réglementation transport :Les marchandises dangereuses autorisées par l’ADR se font uniquement sur avis favorable de nos experts
sécurité.Consultez votre interlocuteur commercial pour en savoir plus.
- Documents douaniers :
+ 4 exemplaires du formulaire CN23,
+ 2 exemplaires de la facture commerciale ou pro forma.
+ 1 déclaration d’origine sur facture (DOF) ou un EUR1 peut permettre au destinataire de bénéficier de la réduction ou de l’exonération des droits de douane à l’arrivée. - Restrictions particulières :
boissons alcoolisées. - Marchandises interdites à l'importation:
armes, produits agricoles, plantes, produits chimiques, produits d’origine animale (jambon, salami, saucisson, …), ouvrages en métaux précieux, billets de loterie.. - Seuil de taxation :
Obligation d’enregistrement à la TVA Suisse à partir de 100 000 CHF.
Application de droits et taxes pour toute expédition ayant une valeur marchande supérieur ou égale à 63 CHF soit l'équivalent de 72,5 USD.
Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer. Il vous est conseillé de consulter les sites internet des autorités douanières des pays de destination.
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