Expédition de colis en Suisse

La Suisse, réputée pour son pouvoir d'achat élevé et son affinité pour les produits de qualité, représente une opportunité intéressante pour les e-commerçants français. Les consommateurs suisses sont exigeants en matière de service et de livraison. Ce guide vous éclaire sur les particularités du marché suisse, les procédures douanières spécifiques et les avantages de l’offre Colissimo dont, notamment, le service DDP (Delivered Duty Paid) qui simplifie l’expérience d’achat en permettant à votre client le paiement des droits et taxes dès sa commande : un atout majeur pour lever les freins à l’achat !

Carte d'identité et Informations essentielles sur la Suisse

Forme pays Suisse avec couleurs du drapeau

- Code pays : CH
- Capitale : Berne
- Langues : français, italien, allemand
- Population : 9 002 763 habitants
- Devise : franc suisse

Jours fériés 2025 :
1er janvier, 29 mai, 1er août, 21 septembre, 25 décembre.

Le marché du e-commerce Suisse : chiffres clés et tendances

Chiffres clés et tendances du e-commerce en suisse

Comportement d'achat des e-acheteurs Suisses : les clés du succès

Chiffres clés du comportement des e-consommateurs suisses

Principaux critères de déclenchement de l’achat en ligne des suisses

Top 3 des modalités de livraison privilégiées par les e-acheteurs suisses

Sources: Statista 2022-2023-2025 / GEOPOST – Baromètre e-shopper 2024 / BaromètreEcommerce 2022-2023 - Foxintelligence

Offres de livraison disponibles :

Option(s) :

Indemnisation Ad valorem (Colissimo domicile avec signature et retour)
DDP (opéré par Colissimo avec un partenaire last-mile dédié)

Fiche pays - Picto Partenaire de livraison Suisse

Partenaires de livraison et service(s) intégré(s) :

Swiss Post :

- Offres : Domicile avec/sans signature (pour tout colis dont la valeur est inférieur à 63 CHF) et Retour depuis la Suisse vers la France
- Suivi : Oui, du dépôt à la livraison
- Service de notifications interactives : Non
- Nb de présentation du colis : 1
- Instance : Oui, 15 jours (hors retour)
- Livraison le samedi : Non
- Preuve de livraison : Non

Mode de transport : routier
A partir de J+3
Engagement de délais en Colissimo Domicile
Zone tarifaire : 3

Poids max (admis mécanisable) : 30kg
Longueur max (admis mécanisable) : 1 m
Développé max L + l + h (non mécanisable) : 1,50 m
Réglementation transport :Les marchandises dangereuses autorisées par l’ADR se font uniquement sur avis favorable de nos experts
sécurité.
Consultez votre interlocuteur commercial pour en savoir plus.

Formalités douanières

Documents douaniers :
+ 4 exemplaires du formulaire CN23,
+ 2 exemplaires de la facture commerciale ou pro forma.
+ 1 déclaration d’origine sur facture (DOF) ou un EUR1 peut permettre au destinataire de bénéficier de la réduction ou de l’exonération des droits de douane à l’arrivée.
Il existe un accord commercial entre l'Union Européenne et la SUISSE :
1 déclaration d'origine sur facture (DOF) ou un EUR1 peut permettre au destinataire de bénéficier de la réduction ou de l'exonération des droits de douane à l'arrivée. Pour plus d'informations sur les taux à l'importation de la SUISSE selon le produit
Pour plus d'informations sur les restrictions à l'importation en Suisse, consultez le site de la douane suisse
Restrictions particulières :
- boissons alcoolisées.
- L’envoi à l’international de produits sensibles et/ou stratégiques est contrôlé. Assurez-vous que la marchandise que vous souhaitez expédier vers cette destination n’est pas contrôlée au titre de la réglementation des Biens à Double Usage (produits pouvant avoir une utilisation civile ou militaire). Pour plus d’informations, consultez le site officiel du Service des Biens à Double Usage.
Marchandises interdites à l'importation:
armes, produits agricoles, plantes, produits chimiques, produits d’origine animale (jambon, salami, saucisson, …), ouvrages en métaux précieux, billets de loterie..
Seuil de taxation :
Obligation d’enregistrement à la TVA Suisse à partir de 100 000 CHF.
Application de droits et taxes pour toute expédition ayant une valeur marchande supérieur ou égale à 63 CHF soit l'équivalent de 72,5 USD.

Les listes ci-dessus ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer. Il vous est conseillé de consulter les sites internet des autorités douanières des pays de destination.