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Actualités
FAQ
Si vous ne parvenez pas à accéder aux applications, cela signifie que votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de ces fonctionnalités. Dans ce cas, n’hésitez pas à solliciter votre interlocuteur commercial pour faire évoluer votre contrat.
Vous avez la possibilité de créer des comptes « utilisateurs web » depuis la rubrique Mon compte, après vous être authentifié. Le nombre de comptes utilisateurs n’est pas limité. Vous aurez la possibilité, pour chacun de ces utilisateurs, de définir les applications auxquelles vous souhaitez leur donner accès.
Pour être mis en relation avec un commercial La Poste, vous pouvez appeler le 3634 ou formuler votre demande depuis le formulaire contact.
Pour être informé des nouvelles offres et services Colissimo Entreprises, veuillez contacter votre interlocuteur commercial ou le 3634. Vous pouvez également consulter l'onglet Offre & tarifs depuis votre espace client.
La déclaration en douane est obligatoire pour tous les colis expédiés vers les pays hors Union européenne ainsi que pour les territoires spécifiques et les territoires français d'outre-mer. Les informations contenues dans la déclaration en douane sont utilisées par les autorités douanières pour établir les droits et taxes de douane, établir des statistiques sur le commerce international et effectuer des contrôles ciblés*.
*Source : Douanes françaises : https://www.douane.gouv.fr/articles/a10847-a-l-import-ou-a-l-export-une-obligation-declarer-sa-marchandise
Pour plus d'informations, consultez notre rubrique " formalités douanières " pour le Colissimo Box.