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Actualités

Date
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L’offre Colissimo Retour International désormais disponible dans 100% des pays scandinaves !
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Date
26 nov 2024
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National
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Supports et tutoriels

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Tutoriels de configuration et utilisation du module Colissimo Officiel sous Woocommerce

Catégorie
Configurer la livraison
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Tutoriels - Magento
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Tutoriels de configuration et utilisation du module Colissimo Officiel sous Magento

Catégorie
Configurer la livraison
Media
SUIVRE
Support type
Custom icon
Déposer une réclamation
Body

Comment déposer une réclamation ou une demande à notre Service clients ?

Catégorie
Outil de Suivi Colis
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FAQ

Contenu

L'URL de retour « Validation » est l'adresse de la page de votre site vers laquelle sont renvoyés vos clients après avoir choisi leur mode de livraison sur la Page de choix des modes de livraison.

Cette URL renvoie par exemple au récapitulatif du panier ou à la page de paiement.

L'URL de retour « Echec » est l'adresse de la page de votre site vers laquelle sont renvoyés vos clients si l'appel de la page échoue (ils n'ont donc pas pu accéder à la Page de choix des modes de livraison et choisir un mode de livraison).
Cela peut arriver par exemple lorsque certains paramètres d'appel sont incorrects, dans ce cas un code erreur vous est transmis par l'application.
Cette page doit permettre à votre client de finaliser sa commande via un mode de livraison alternatif.

Afin d'éviter au maximum le risque de perte de commande, Colissimo demande au chargeur de transmettre également dans ses paramètres d'appel l'URL de retour « Echec » au cas où les informations du back office seraient inaccessibles.

Pour plus d'information sur les paramètres d'appel, vous pouvez vous référer au guide d'intégration de la Page de choix des modes de livraison.

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