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FAQ
Nous vous invitons tout d’abord à découvrir nos fonctionnalités sur la page suivante : 3 étapes clés
Vous pouvez également contacter votre interlocuteur commercial, ou le 3634, qui pourra vous aider dans le choix de la solution la plus adaptée à votre projet.
C'est un identifiant unique qui vous est fourni par Colissimo pour accéder à votre Page de choix des modes de livraison. Il est généré automatiquement par l'application et doit être transmis dans les paramètres d'appel de la Page de choix des modes de livraison en i-frame.
Les frais de transports sont pris en compte par la douane dans le calcul des droits et taxes de douane.
Il est important de les mentionner : les frais de transports à indiquer sont ceux supportés par l’expéditeur. Si vous avez opté pour une politique de frais de livraison « offerts » pour vos clients, vous devez néanmoins renseigner des frais de livraison réalistes dans le calculateur. Si la valeur est 0, l’outil prendra par défaut le tarif général de Colissimo.
Pour souscrire à l’offre Colissimo On Demand, il vous suffit de vous rendre sur l’espace de la Colissimo Box et avoir souscrit au préalable un contrat Facilité ou un contrat Privilège.
La déclaration en douane est obligatoire pour tous les colis expédiés vers les pays hors Union européenne ainsi que pour les territoires spécifiques et les territoires français d'outre-mer. Les informations contenues dans la déclaration en douane sont utilisées par les autorités douanières pour établir les droits et taxes de douane, établir des statistiques sur le commerce international et effectuer des contrôles ciblés*.
*Source : Douanes françaises : https://www.douane.gouv.fr/articles/a10847-a-l-import-ou-a-l-export-une-obligation-declarer-sa-marchandise
Pour plus d'informations, consultez notre rubrique " formalités douanières " pour le Colissimo Box.