Qu’est-ce qu’un colis hors délais dans le tableau de bord des indicateurs de livraison ? A partir de quand, considère-t-on qu’un colis est en hors délais ?

Pour chaque colis, une date de livraison prévisionnelle est calculée. Si cette date est dépassée et que le colis n’est pas présenté/livré, le colis est considéré comme hors délais (en retard).