Contrat Privilège
En tant qu’entreprise ayant déjà une activité en ligne bien installée, vous savez mieux que personne que, l’envoi, le retour et le suivi de vos colis constituent des leviers essentiels à votre croissance et à la satisfaction de vos clients. Pour cela, il est primordial de vous associer à un partenaire de confiance, professionnel et reconnu pour gérer vos colis et vous proposer les outils et services performants quelle que soit la période de l’année à travers notre contrat Privilège Colissimo ?
Grâce au contrat Privilège, vous accédez à :
- L’offre complète de services de collectes, livraisons et retours de Colissimo mais aussi des offres spécifiques telles que nos offres ECO en France et en Outre-Mer ou encore le Ship from Store.
- Des solutions techniques adaptées à votre environnement technique.
- Des outils de pilotages spécifiques (exemple tableau de bord).
- Un tarif et une remise tout au long de l’année, adaptés à votre profil d’envoi. Lisible et sans surprise vous maîtrisez ainsi votre budget.
- Une équipe d’experts dédiés à vous accompagner au quotidien dans votre développement.
Vous allez aimer être bien accompagné.
Être à vos côtés en permanence constitue l’un de nos enjeux, c’est important pour vous, c’est donc essentiel pour nous !
Grâce à notre programme de bienvenue, vous êtes accompagnés dans la découverte de l’univers et des outils Colissimo.
Besoin d’aide au-delà du programme d’emails et des tutoriels disponibles sur votre espace client pour prendre en main vos nouveaux outils de travail ? Contactez l'un de nos conseillers experts, il vous guidera dans le paramétrage, la découverte et l’utilisation de vos outils et services ou vous redirigera vers les service dédié.
Vous pourrez également toujours vous appuyer sur votre interlocuteur commercial, expert de la logistique en France et à l’international.
Le contacter, c’est l’assurance d’être bien écouté et de pouvoir développer votre business en toute sérénité. Nos clients e-commerçants témoignent de leur satisfaction en attribuant une note de 7,5/10 à la qualité de leur collaboration quotidienne avec leur interlocuteur (CSA 2021)
Solutions techniques : entre les deux, vous trouverez forcément la vôtre !
Afin de vous faire profiter de nos services dans les meilleures conditions, vous pouvez choisir la solution d’intégration de nos offres et services dans votre environnement techniques pour l’affichage, l’affranchissement et le suivi de vos colis.
Les solutions en Web Services, le meilleur rapport développement / adaptation.
- Une liberté de personnalisation, sans développement technique complexe : à votre ERP, le graphisme de votre tunnel de commande, etc.
- Une information sur le traitement de vos colis en temps réel,
- La disponibilité et la maintenance des services sont assurées par nos soins et vous pouvez également utiliser un Web Service asynchrone, en mode local, pour continuer à affranchir même lors des maintenances.
Les solutions clés-en-main, c’est l’intégration des produits Colissimo avec le minimum de développement et d’installation.
- Une vraie tranquillité d’esprit, Colissimo s’occupe de tout
- Une grande facilité d’accès pour débuter : peu de développements informatiques nécessaires côté e-marchands
- L’affichage automatique des 20 points de retrait les plus proches de votre destinataire, associé à une cartographie simple, au design épuré s’intégrant facilement dans votre tunnel de commande.
Et pour les deux solutions, l’accès vos outils du quotidien faciles d’accès et simples d’utilisation : votre espace client connecté, l’outil d’affranchissement et l’outil de suivi.
