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Le prix du transport affiché dans ColiShip est indicatif et calculé sur la base des informations saisies à la création de l’étiquette (poids, options, destinations…). La facturation mensuelle sera établie selon les options choisies et les éventuels suppléments applicables. 

Toute erreur dans les données transmises fera l'objet d'une régularisation par La Poste lors de l'établissement de la facture mensuelle.

Par défaut, c’est le tarif général qui est affiché. Il est possible d’afficher le tarif négocié en se connectant à ColiShip avec le compte en se rendant dans les paramètres, onglets « tarif » et choisir les tarifs négociés.

ColiShip permet l’envoi de colis vers les secteurs postaux de l’armée. Pour ce faire, il faut choisir dans le pays « Secteur Postal » et renseigner le secteur postal de destination dans le champ « code postal » : 

• Nom de la rue et numéro (secteur postal [SP]) : chaque membre de l'armée connaît son secteur postal. Il s'agit d'un nom et d'un numéro de rue, qui doit contenir "SP" suivi de 5 chiffres. (Ex. : SP 12345).
• Pays : SECTEUR POSTAL
• Code postal : Remplacer le code postal type par 00100 pour la Marine nationale, ou 00200 pour un autre secteur des forces armées. 
• Ville : Veuillez saisir "Hub Armée" dans le champ d'adresse pour Ville, quelle que soit votre localisation.

Il n’est pas possible de modifier une étiquette déjà éditée, mais il est possible de la copier et de la modifier pour créer un nouveau numéro de colis. Il est possible de supprimer les étiquettes dans le menu historique de ColiShip, via les boutons dédiés. 

Pour rappel, un affranchissement est comptabilisé uniquement lorsque l’étiquette du colis est flashée dans notre réseau.

Pour retrouver le bon code postal, nous vous invitons à consulter le référentiel postal des communes pour retrouver quel code postal et commune utiliser, notamment lors d’un changement : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/base-officielle-des-codes-postaux/ 

Il est possible d’exporter la liste des codes postaux, ou de rechercher une information en cliquant sur le bouton « ouvrir sur explore.data.gouv.fr ».

Il est possible de créer plusieurs étiquettes à partir d’un fichier de colis importé dans ColiShip. 

Il faut tout d’abord se rendre dans les « Paramètres », onglet « Import en lot », puis sélectionner votre méthode d’import (« Import manuel » chargement d’un fichier depuis l’interface, ou « Import automatique » par scrutation via un dossier sur votre ordinateur). Installer le module ColiShip sera nécessaire pour utiliser la méthode de scrutation de dossier. 

Ensuite, il faut configurer le format d’import, c’est-à-dire les champs et leur ordre dans le fichier afin de permettre à ColiShip de trouver vos informations dans vos futurs fichiers. Ne pas oublier de valider.

Enfin, il faut se rendre dans le menu « Affranchir en lot » et transmettre le fichier : les colis préparés vont apparaître les uns à la suite des autres. Il est alors possible de les imprimer, les modifier ou les supprimer.