Les informations mises à votre disposition dans le fichier de points de retrait sont : le nom du point de livraison, son adresse, le type de point de retrait, les horaires d’ouverture, les dates de fermeture, la latitude et longitude, l’indicateur d’accès pour les personnes à mobilité réduite,etc ...
Si vous souhaitez modifier des informations concernant votre Colissimo Collecte, vous pouvez le faire depuis votre espace Colissimo Collecte.
Toutes les informations ne sont pas modifiables. A titre d’exemple vous pouvez modifier les données suivantes :
• Nom / Prénom du contact collecte
• Téléphone / Email du contact collecte
• Code porte, étage etc
• Raison sociale du contact collecte
• La dimension moyenne des colis
• Les horaires d’ouverture et de fermeture de vos locaux
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre contact commercial si votre demande concernant la modification des éléments suivants :
• N° de voie
• Lieu-dit / Complément
• Commune
• Code Postal
• Nouvel horaire ou nouveau créneau de passage
• Ajout ou enlèvement de jours de collecte
• Révision de votre volumétrie
Le prix de la collecte est calculé à partir de l’engagement volumétrique défini avec le commercial lors de la souscription.
Les règles de gestion appliquées aux points de retrait sont décrites dans les spécifications techniques. Il vous appartient d’implémenter la présentation des données dans votre tunnel de commande, ainsi que les règles de gestion de nos points de retrait.
Les spécifications sont disponibles dans la documentation technique disponible depuis la rubrique Outils et Services.
Du lundi au vendredi (Hors jours fériés) de 8h à 18h
