Pour accéder à votre espace Colissimo, munissez-vous de votre identifiant et de votre mot de passe provisoire fourni lors de la création de votre contrat. Après authentification, vous serez redirigé sur le formulaire de première connexion dans lequel il faut saisir l’email du contrat et le mot de passe provisoire. Il vous sera demandé de renseigner un nouveau mot de passe, qui devra être différent du mot de passe provisoire.
Vos identifiants vous ont été fournis à l’ouverture de votre compte Colissimo Entreprise. Votre identifiant correspond à votre numéro de compte à 6 chiffres. En cliquant sur « mot de passe oublié », vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d’accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
En cas d’oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis la rubrique Connexion. Vous recevrez ensuite par email, un lien qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe, et d’accéder ainsi aux fonctionnalités de votre espace client.
Les fonctionnalités de la rubrique Outils et Services sont réservées aux clients Colissimo Entreprise. Si vous possédez un compte client, vous pouvez accéder à la rubrique Outils et Services en vous identifiant depuis le bouton Connexion. Si vous ne disposez pas encore de compte client, vous pouvez en créer un en cliquant sur le bouton Inscription.
Si vous ne parvenez pas à accéder aux applications, cela signifie que votre contrat ne vous permet pas de bénéficier de ces fonctionnalités. Dans ce cas, n’hésitez pas à solliciter votre interlocuteur commercial pour faire évoluer votre contrat.
