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FAQ

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Ces termes s’utilisent dans le cadre des envois hors Union européenne ou vers l’Outre-mer. En effet, les envois vers ces destinations sont susceptibles d’être soumis à des droits et taxes, en fonction des seuils de franchise de la destination d’importation.

DAP signifie « Delivered At Place ». Il s’agit de l’incoterm par défaut. Dans ce contexte, c’est le destinataire qui va devoir s’acquitter des droits et taxes lors de la livraison.

DDP signifie « Delivered Duty Paid ». En tant qu’expéditeur, vous pouvez choisir cette option lors de la création de votre étiquette de transport pour les envois Colissimo Domicile avec signature (International ou Outre-mer). En DDP, c’est l’expéditeur qui paie les droits & taxes à l’importation. Il a la possibilité de les intégrer dans son tunnel de commande. Ainsi, l’e-acheteur connaît en toute transparence le prix de son achat et n’a pas de mauvaise surprise à la livraison. En savoir plus sur l’option DDP.

Contenu

Si vous n’êtes pas encore client Colissimo Entreprise, vous avez la possibilité de découvrir les différentes fonctionnalités qui vous permettront de faciliter la gestion de votre activité colis au quotidien depuis la rubrique Outils et Services. 

Contenu

La déclaration en douane est obligatoire pour tous les colis expédiés vers les pays hors Union européenne ainsi que pour les territoires spécifiques et les territoires français d'outre-mer. Les informations contenues dans la déclaration en douane sont utilisées par les autorités douanières pour établir les droits et taxes de douane, établir des statistiques sur le commerce international et effectuer des contrôles ciblés*.

*Source : Douanes françaises : https://www.douane.gouv.fr/articles/a10847-a-l-import-ou-a-l-export-une-obligation-declarer-sa-marchandise

Pour plus d'informations, consultez notre rubrique " formalités douanières " pour le Colissimo Box.

Contenu

La Quantité Limitée de matière dangereuse est indiquée dans le rapport d’analyse de nos Experts Sécurité*. Elle est également indiquée dans les tableaux associés   au kit cosmétique et au kit e-fumeur. 

*Contacter au préalable votre interlocuteur commercial pour en savoir plus ou nos téléconseillers Colissimo via le formulaire de contact du site 

Contenu

Dans la mesure où la marchandise dangereuse est soumise à l’Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route (ADR), le colis doit afficher un losange indiquant qu’il s’agit de matière dangereuse en Quantité Limitée :

Image
Visuel ADR

Vous pouvez retrouver ce marquage sous forme d’étiquette dans les consommables   de la Colissimo Box. L'accès à la fonctionnalité de commande consommables est lié à votre habilitation et votre contrat Colissimo. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Mon compte> Mes Services> Préparer vos colis". 

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