Vous utilisez un navigateur qui ne vous permet pas de visualiser le contenu de notre site web de façon optimale. La version de votre navigateur est incompatible avec certaines fonctionnalités de votre espace client Colissimo. Pour exploiter toutes les possibilités que vous offre votre espace, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur ou d’installer une version plus récente.

Thématiques

Questions les plus populaires

Depuis l'espace client de la Colissimo Box, vous pouvez accéder au catalogue de consommables :
- via la boîte à outil de la page d'accueil :  « Commande de consommables » 
- via l'onglet Applications Colissimo Box :  « Commande de consommables » 

L'application vous permet également :
- de suivre l'envoi de votre commande
- de gagner du temps en dupliquant une commande déjà passée.

Le tarif s’applique comme suit : 2 euros par déplacement et 1 euro par colis collecté. Retrouvez les tarifs généraux de l’offre Colissimo On Demande dans votre Selfcare.

Vous pouvez suivre vos colis depuis l'espace client de la Colissimo Box grâce à l'application ColiView.
Votre application ColiView, accessible depuis la page d'accueil ou via l'onglet "Applications", vous permet de suivre jusqu’à 20.000 colis sur une période de 90 jours et de solliciter notre Service Clients en ligne.

 

Notre Centre de Service se tient à votre disposition au 0825 086 005* du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 8h à 18h. *Coût de l’appel : 0,15€ TTC/min depuis un téléphone fixe

Pour être mis en relation avec un commercial La Poste, vous pouvez appeler le 36.34 ou formuler votre demande depuis le formulaire contact.

Ces informations sont disponibles dans le back office Colissimo Entreprise – rubrique Applications › Affichage des modes de livraison › Web.

Pour demander la modification de vos coordonnées bancaires, veuillez envoyer un courrier signé avec vos références (N° de compte Colissimo Entreprise et/ou SIRET) et vos nouvelles coordonnées bancaires à l’adresse suivante :

La Poste Colissimo
Service Administration Des Ventes
Les Portes de Paris
3 rue des Remparts
93196 NOISY LE GRAND CEDEX

Pour bénéficier de la Colissimo Collecte, vous devez vous engager sur une volumétrie de colis à nous confier. Vous devez être en mesure d’être collecté minium 3 fois par semaine. En plus des colis que vous nous remettez, vous pouvez nous confier une caissette de plis maximum (soit 250 lettres).