Colissimo Point Retrait France : offrez à vos clients la liberté de choisir leur point de livraison
Livrez vos clients dans l’un des 26 000 points de contact Colissimo (relais commerçants, consignes, points La Poste, voisins-relais) le plus proche de chez eux, et offrez-leur la possibilité de récupérer leur colis selon leur emploi du temps et déplacements quotidiens.
Livrez vos clients au plus près de chez eux et aux horaires qui leur conviennent le mieux, grâce à notre réseau de 26 000 points de contact et à nos modalités de livraison accessibles tout au long de l’année. 80% de la population se trouve à moins de 2km d’un de nos points de retrait.
Une livraison rapide en 24/48H, avec la possibilité pour vos clients de choisir le point de retrait qui correspond le mieux à ses habitudes de vie.
Un respect du point de retrait choisi et une information client tout au long du processus, minimisant les demandes des e-acheteurs à votre service client.
Caractéristiques de l’offre
- Délais indicatif de 24/48¡
- Pour des colis jusqu’à 30kg²
- De taille inférieure à L+l+h < 150cm²
- 4 modalités de livraison : en relais commerçants, consignes, points La Poste ou en voisin-relais Pickm}
- Remise du colis sécurisé}
- Mise à disposition du colis pendant 14 jours en points La Poste et relais commerçants et 5 jours en consign}
- Retour expéditeur inclus
Les services et options
- Services Flex, pour faciliter la réception des colis
- Indemnisation forfaitaire intégré
- Assurance Ad Valorem
Le
Un service de livraison plébiscité par nos destinataires avec un NPS de 60!
Le
8,9/10 c’est la note de satisfaction que les clients destinataires donnent à notre livraison en point de retrait.
Le
Un taux de respect et mise à disposition du colis dans le point de retrait choisi à + de 95% !
Comment votre client se fait-il livrer son colis en relais ou consigne Pickup ?
Comment votre client se fait-il livrer son colis en bureau de poste ?
Comment votre client se fait-il livrer son colis chez un voisin-relais Pickme ?
La livraison collaborative Pickme, qu’est-ce que c’est ?
Un service de livraison innovant qui permet à votre client de recevoir ses colis chez un voisin (appelé voisin-relais ou Keeper) à proximité de son domicile. Idéal si ses horaires ne coïncident pas avec les horaires d’ouverture des commerces et bureaux de poste, ce service de livraison leur offre la flexibilité de prendre rendez vous avec un voisin-relais à une heure qui leur convient.
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