Gazette des activités estivales
Les vacances commencent mais l’activité continue et nous restons à vos côtés tout l’été !
Avec l’arrivée des beaux jours et des premières grandes chaleurs, on retrouve également les incontournables de cette période de l’année : soldes, préparation de rentrée scolaire et surtout départs en vacances des e-acheteurs français et européens.
Ne vous inquiétez pas, toutes les équipes du Groupe La Poste et de Colissimo restent mobilisées et même un peu plus, à vos côtés, pour vous accompagner dans votre activité pendant cette période.
POUR VOS CLIENTS E-ACHETEURS
Vos e-acheteurs peuvent partir l’esprit léger, leur(s) commandes) attendra leur retour dans leur bureau de poste habituel.
Ainsi, du 12 juillet au 16 août 2022 inclus, tous les colis Colissimo qui n’auront pas pu être livrés à domicile, seront mis en instance le lendemain dans le bureau de poste de rattachement et gardés 30 jours calendaires (au lieu de 15, habituellement). De quoi profitez sereinement de l’été et continuez à passer commande sur leurs sites marchands préférés !
Un numéro unique pour vos e-acheteurs, pour les informer, les assister, les conseiller ou traiter leurs réclamations.
Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00.
POUR VOUS
Pas de distance entre nous !
Il nous a semblé primordial de renforcer les moyens de nous contacter selon vos préférences et toujours en fonction de vos besoins.
Les équipes du Service Clients Entreprise et du Centre de Service restent disponibles comme le reste de l’année pour vous accompagner
Vous préférez nous écrire ?
Ouvrez un ticket et suivez vos demandes techniques ou utilisez le formulaire en ligne pour vos autres demande d’accompagnement. Accessibles depuis la rubrique Mon compte, ils vous permettent d’effectuer vos demandes à tout moment.
Vous souhaitez continuer à échanger de vive voix ?
Appelez nos experts, du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h à 18h.
Les contacter c’est l’assurance d’être bien écouté !
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Centre de servicespour toutes vos problématiques techniques |
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