Colissimo à Deliver Europe 2025
Deliver Europe : le rendez-vous incontournable de la supply chain européenne.
Les 4 et 5 juin 2025, Deliver Europe célèbrera sa 10ᵉ édition à Amsterdam.
Pour cet anniversaire, Deliver promet deux jours denses de conférences inspirantes, de matchmaking ultra-ciblé, de réseautage exclusif, et un programme spécial pour ses 10 ans, incluant une keynote de Christiana Figueres, ex-secrétaire exécutive de la Convention des Nations unies sur le climat.
Colissimo sera au rendez-vous, avec un stand dédié et une équipe commerciale renforcée, pour partager sa vision d’une logistique à la fois performante et responsable.
Colissimo, une offre calibrée pour les usages des consommateurs Français
Acheter en ligne n’est plus une tendance : c’est une habitude bien ancrée, qui génère des attentes fortes en matière de simplicité, de choix et de fluidité de la part des e-acheteurs Français.
- 58 % d’entre-eux alternent entre livraison à domicile et en point de retrait, en fonction de leurs contraintes, de leur emploi du temps ou de leur lieu de vie.
- Dans les faits, 3 colis sur 4 sont livrés à domicile. La réalité, est donc la complémentarité.
Colissimo s’adapte à tous ces contextes, avec une offre complète, multimodale, pensée pour proposer le bon mode de livraison au bon moment, au meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant une expérience client optimale et une livraison responsable.
Notre modèle fonctionne :
- une note moyenne de 8,8/10 en satisfaction globale,
- un NPS de 63 parmi les plus élevés du secteur, tous modes confondus.
Vous êtes e-commerçant international ? Nous vous proposons une solution éprouvée, alignée avec les attentes concrètes du marché français, pour livrer sans friction et fidéliser durablement vos clients.
Workshop | le 4 juin, à 15h.
Une expérience enrichie, de la promesse à la preuve
“Innovation, technology and sustainability: key drivers of customer satisfaction, NPS and e-commerce growth”
Vous découvrirez avec Sanae Murschel (Directrice des ventes internationales) et Florian Leclercq (Sales Manager Europe) comment Colissimo combine innovations technologiques, excellence opérationnelle et responsabilité environnementale pour bâtir une logistique plus performante et responsable.
Innovation IT : grâce à nos développements internes, enrichis par l’intelligence artificielle (de façon responsable et éthique), nous proposons aux consommateurs une date de livraison estimée ultra-précise dès le tunnel d’achat, ainsi que des notifications proactives jusqu’à la livraison.
Résultat : plus de clarté, plus de confiance, plus de satisfaction.
Responsabilité environnementale : réduction de notre empreinte carbone (–53 % de CO₂ émis par colis entre 2013 et 2024, pour 281gr de CO₂/colis), trajectoire SBTi vers le zéro
émission nette d’ici à 2040, maillage intelligent pour l’implantation de nos points de retrait... livraison bas carbone, … autant d’actions concrètes dont les marques bénéficient pour faire de leurs clients des e-acheteurs engagés.
📍 Venez nous rencontrer les 4 et 5 juin 2025 sur le stand Colissimo - A30 !
Vous cherchez un partenaire fiable, reconnu localement, capable de répondre aux attentes d’un marché exigeant comme la France ?
Profitez d’un échange personnalisé avec nos experts pour faire avancer vos réflexions stratégiques en matière d’expérience clienten ligne et expérience de livraison.
Sources :
- Panel usage colis 2024 : Panorama des pratiques des Français en matière d’envoi et de réception de colis » - Ipsos pour Colissimo
- « Perspectives de livraison » Etude ad hoc menée par IFOP - interrogation de 5001 ind. représentatifs de la population française de 15 ans et +. Terrain du 24 janvier au 05 février 2024 - Recueil auto-administré en ligne. - Ifop pour Colissimo
- « Déplacements des destinataires pour un retrait hors domicile » - interrogation de 6000 individus de 18 ans et +, ayant effectué un déplacement pour récupérer au moins un colis en point de retrait au cours des 12 derniers mois. Interrogation sur le dernier trajet réalisé. Cas d'usage point de retrait choisi à la commande. Terrain du 03 au 15 juillet 2024 - Recueil auto-administré en ligne. Etude ad hoc menée par CSA pour Colissimo.
