Coliship vous permet d’éditer des étiquettes retour pour répondre aux demandes de retour total ou partiel des commandes de vos e-acheteurs internationaux vers la France métropolitaine. Pour se faire, il faut vous rendre dans le menu « Editer un colis retour » et renseigner l’adresse du destinataire du colis retour (l’adresse initiale d’expédition du colis aller ou une autre adresse en France), l’expéditeur du colis retour (l’adresse du e-acheteur retournant le colis) et les caractéristiques du colis retour.
Pour les colis retour depuis des pays soumis à douane, une déclaration douanière est à compléter, avec notamment des informations sur le contenu du colis retour et sur le colis initial expédié depuis la France vers le pays à l’International (numéro du colis d’origine par exemple). Ainsi, vous éviterez tout frais à la réimportation.
Important : Ces étiquettes retour ont une durée de validité de 60 jours.
Les étiquettes retour se décomposent en 2 parties : la partie transport et la preuve de dépôt. Elles sont spécifiques et adaptées au pays de dépôt. Elles reprennent les informations liées au colis et décrivent dans la/les langues du pays de dépôt les instructions à suivre pour le dépôt d’un colis retour.
